Delivery Experience Management |

ให้ข้อมูล. สร้างความสัมพันธ์. รักษาลูกค้ามุ่งเน้นการเพิ่มมูลค่าลูกค้าอย่างต่อเนื่องในระยะยาว ควบคู่ไปกับการบริหารจัดการต้นทุนการสนับสนุนให้มีประสิทธิภาพ

โซลูชัน Delivery Experience Management

มอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจแก่ลูกค้าในทุกช่วงเวลา ตั้งแต่การชำระเงิน การบริการหลังการขาย และการดูแลหลังการจัดส่ง

ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำในหลากหลายสาขาและอุตสาหกรรมทั่วภูมิภาค

สร้างความผูกพันกับลูกค้าเชิงรุกและสร้างความภักดี

การหาลูกค้าใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 25 เท่า การขายตรงถึงผู้บริโภค (D2C) หรือร้านค้าออนไลน์ ช่วยให้แบรนด์มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยตรงและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน Anchanto ช่วยแบรนด์อีคอมเมิร์ซเพิ่มยอดซื้อซ้ำและลดต้นทุนการสนับสนุน ด้วยข้อมูลการติดตามที่ถูกต้องและเรียลไทม์ ทำให้ทีมสนับสนุนแก้ไขข้อสงสัยได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และลูกค้าสามารถรับทราบสถานะคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา

ขับเคลื่อนโดย Anchanto Parcel Trackingให้ข้อมูลการติดตามที่ถูกต้องแก่ลูกค้าและทีมสนับสนุน

Visual representing ecommerce operations, fulfillment, or supply chain technology

โซลูชัน DELIVERY EXPERIENCE MANAGEMENT ลดจำนวนคำถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

สร้างขึ้นเพื่อแบรนด์อีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อให้สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเชิงรุกในทุกขั้นตอนของการซื้อ

ติดต่อเรา

1 / 4

เพิ่มศักยภาพให้ทีมสนับสนุนของคุณด้วยข้อมูลการติดตามที่ครอบคลุม

พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามได้ง่ายบนแพลตฟอร์มส่วนกลาง ช่วยให้แก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ด้วยข้อมูล ‘วันที่จัดส่งโดยประมาณ’ ที่แม่นยำสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด ทีมสนับสนุนสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างมั่นใจและถูกต้อง

ระบุคำสั่งซื้อที่สำคัญ เช่น คำสั่งซื้อที่ติดอยู่ที่ศุลกากรหรือล่าช้าในการจัดส่ง และแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า เพื่อลดการสอบถามที่ไม่จำเป็น

ตรวจสอบประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่งและการปฏิบัติตาม SLA การจัดส่ง เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม

2 / 4

สร้างประสบการณ์การติดตามสินค้าที่น่าประทับใจด้วยหน้าติดตามสินค้าที่มีเอกลักษณ์ของแบรนด์

แทนที่จะนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ติดตามสินค้าทั่วไปของผู้ให้บริการขนส่ง ให้สร้างหน้าติดตามสินค้าที่บ่งบอกถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้โดยตรงอย่างสะดวกและง่ายดาย

ปรับแต่งหน้าติดตามสินค้าด้วยโลโก้ แบบอักษร และสีของแบรนด์ของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับรูปลักษณ์และความรู้สึกของเว็บไซต์ของคุณ สร้างความประทับใจและเสริมสร้างการจดจำแบรนด์ในใจลูกค้า

ใช้หน้าติดตามสินค้าให้เป็นประโยชน์ โดยการเพิ่มแบนเนอร์โฆษณาและโปรโมชันที่จะมาถึง เพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าเพิ่มเติม

3 / 4

สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าด้วยการสื่อสารเชิงรุก

ส่งข้อมูลอัปเดตสถานะการจัดส่งหรือการคืนสินค้าที่ถูกต้องและแม่นยำ เพื่อลดจำนวนคำถามที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ

สร้างความประทับใจด้วยการแจ้งเตือนการติดตามคำสั่งซื้อที่ปรับแต่งได้ผ่านอีเมล, SMS หรือ WhatsApp โดยใช้ชื่อผู้ส่ง โลโก้แบรนด์ แบบอักษร และสีที่สอดคล้องกับแบรนด์

สอดแทรกแบบสำรวจความคิดเห็นไว้ในการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือบนหน้าติดตามสินค้า เพื่อวัดความภักดีของลูกค้าและระบุผู้ที่ชื่นชอบและผู้ที่ไม่พอใจต่อแบรนด์ของคุณ

4 / 4

เชื่อมต่ออย่างไร้รอยต่อกับผู้ให้บริการขนส่งและระบบอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

ด้วยศูนย์กลาง Open API ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามเพื่อสร้างรายงานของตนเอง ใช้กับระบบติดตามภายใน หรือใช้ประโยชน์ในรูปแบบอื่น ๆ ได้อย่างสะดวก

เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งและบริการไปรษณีย์กว่าหลายรายอย่างง่ายดาย และจัดการข้อมูลพัสดุจำนวนมากจากส่วนกลางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยให้พันธมิตรอีคอมเมิร์ซของคุณใช้ข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์ผ่านระบบของคุณ เพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

โซลูชัน Anchantoสำรวจรายละเอียดของโซลูชัน

การติดตามคำสั่งซื้อ

ช่วยให้ทีมสนับสนุนของคุณเข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ง่าย เพื่อตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

บริการหลังการขาย

มอบประสบการณ์การติดตามคำสั่งซื้อที่น่าประทับใจด้วยการสื่อสารที่มีแบรนด์และข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์ เพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อ

เรียนรู้เพิ่มเติม

ประเภทของผู้ใช้งานสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจทุกประเภท

สำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีก
Anchanto ช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าปลีกสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า พร้อมมอบประสบการณ์หลังการขายและการจัดส่งที่ยอดเยี่ยม ด้วย Anchanto ธุรกิจต่าง ๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามที่ถูกต้องและเป็นมาตรฐานจากหลากหลายแหล่ง ข้อมูลการติดตามแบบรวมศูนย์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถแจ้งข้อมูลอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อให้ลูกค้าทราบได้ตลอดเวลา
สำหรับมาร์เก็ตเพลส
โซลูชัน Delivery Experience ของ Anchanto ช่วยให้ตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตเข้าถึงข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้อย่างง่ายดาย พร้อมสื่อสารข้อมูลอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์กับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจ

สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา

Order
Management

Warehouse
Management

Control
Tower

Digital
Shelf

Operations
Experience

Parcel
Tracking

อ่านเพื่อทำความเข้าใจ ทรัพยากรและข้อมูลเชิงลึก

สำรวจทรัพยากรทั้งหมด

Name	Hostname	Path	Expiry
_scr_cookies_necessary	www.anchanto.com	/	365 days
Cookies window settings
_scr_cookies_analytics	www.anchanto.com	/	365 days
Cookies window settings
_scr_cookies_marketing	www.anchanto.com	/	365 days
Cookies window settings
wp-wpml_current_language	www.anchanto.com	/	365 days
Cookies language settings
AnalyticsSyncHistory	.linkedin.com	/	1 month
Used to store information about the time a sync with the lms_analytics cookie took place for users in the Designated Countries
li_gc	.linkedin.com	/	6 months
Used to store guest consent to the use of cookies for non-essential purposes
__cf_bm	.hubspot.com	/	30 minutes
This cookie is used to distinguish between humans and bots. This is beneficial for the website, in order to make valid reports on the use of their website.
hubspotutk	.anchanto.com	/	6 months
This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. HubSpot report that its purpose is user authentication. As a persistent rather than a session cookie it cannot be classified as Strictly Necessary.
lang	.ads.linkedin.com	/	Session
Used to store language preferences, potentially to serve up content in the stored language.
lang	.linkedin.com	/	Session
Used to store language preferences, potentially to serve up content in the stored language.
skip_landingpage	.anchanto.com	/	6 months
Used to skip landing page

Name

Hostname

Path

Expiry

_scr_cookies_necessary

www.anchanto.com

365 days

Cookies window settings

_scr_cookies_analytics

www.anchanto.com

365 days

Cookies window settings

_scr_cookies_marketing

www.anchanto.com

365 days

Cookies window settings

wp-wpml_current_language

www.anchanto.com

365 days

Cookies language settings

AnalyticsSyncHistory

.linkedin.com

1 month

Used to store information about the time a sync with the lms_analytics cookie took place for users in the Designated Countries

li_gc

.linkedin.com

6 months

Used to store guest consent to the use of cookies for non-essential purposes

__cf_bm

.hubspot.com

30 minutes

This cookie is used to distinguish between humans and bots. This is beneficial for the website, in order to make valid reports on the use of their website.

hubspotutk

.anchanto.com

6 months

This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. HubSpot report that its purpose is user authentication. As a persistent rather than a session cookie it cannot be classified as Strictly Necessary.

lang

.ads.linkedin.com

Session

Used to store language preferences, potentially to serve up content in the stored language.

lang

.linkedin.com

Session

Used to store language preferences, potentially to serve up content in the stored language.

skip_landingpage

.anchanto.com

6 months

Used to skip landing page

Name	Hostname	Path	Expiry
__hssc	.anchanto.com	/	30 minutes
This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.
__hstc	.anchanto.com	/	6 months
This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.
__hssrc	.anchanto.com	/	Session
This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.

Name

Hostname

Path

Expiry

__hssc

.anchanto.com

30 minutes

This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.

__hstc

.anchanto.com

6 months

This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.

__hssrc

.anchanto.com

Session

This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.

Name	Hostname	Path	Expiry
_gcl_au	.anchanto.com	/	3 months
Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services
bscookie	www.linkedin.com	/	1 year
Used by the social networking service, LinkedIn, for tracking the use of embedded services.
IDE	.doubleclick.net	/	1 year
This cookie is set by Doubleclick and carries out information about how the end user uses the website and any advertising that the end user may have seen before visiting the said website.
UserMatchHistory	.linkedin.com	/	1 month
This cookie is used to track visitors so that more relevant ads can be presented based on the visitor's preferences.
bcookie	.linkedin.com	/	1 year
This is a Microsoft MSN 1st party cookie for sharing the content of the website via social media.
VISITOR_INFO1_LIVE	.youtube.com	/	6 months
This cookie is set by Youtube to keep track of user preferences for Youtube videos embedded in sites;it can also determine whether the website visitor is using the new or old version of the Youtube interface.
lidc	.linkedin.com	/	1 day
This is a Microsoft MSN 1st party cookie that ensures the proper functioning of this website.
_fbp	.anchanto.com	/	3 months
Used by Meta to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers
YSC	.youtube.com	/	Session
This cookie is set by YouTube to track views of embedded videos.

Name

Hostname

Path

Expiry

_gcl_au

.anchanto.com

3 months

Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services

bscookie

www.linkedin.com

1 year

Used by the social networking service, LinkedIn, for tracking the use of embedded services.

IDE

.doubleclick.net

1 year

This cookie is set by Doubleclick and carries out information about how the end user uses the website and any advertising that the end user may have seen before visiting the said website.

UserMatchHistory

.linkedin.com

1 month

This cookie is used to track visitors so that more relevant ads can be presented based on the visitor's preferences.

bcookie

.linkedin.com

1 year

This is a Microsoft MSN 1st party cookie for sharing the content of the website via social media.

VISITOR_INFO1_LIVE

.youtube.com

6 months

This cookie is set by Youtube to keep track of user preferences for Youtube videos embedded in sites;it can also determine whether the website visitor is using the new or old version of the Youtube interface.

lidc

.linkedin.com

1 day

This is a Microsoft MSN 1st party cookie that ensures the proper functioning of this website.

_fbp

.anchanto.com

3 months

Used by Meta to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers

YSC

.youtube.com

Session

This cookie is set by YouTube to track views of embedded videos.

ข้อมูลเชิงลึกล่าสุด

ข้อมูลเชิงลึกล่าสุด

ข้อมูลเชิงลึกล่าสุด

โซลูชัน Delivery Experience Management

ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำในหลากหลายสาขาและอุตสาหกรรมทั่วภูมิภาค

สร้างความผูกพันกับลูกค้าเชิงรุกและสร้างความภักดี

โซลูชัน DELIVERY EXPERIENCE MANAGEMENT ลดจำนวนคำถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

เพิ่มศักยภาพให้ทีมสนับสนุนของคุณด้วยข้อมูลการติดตามที่ครอบคลุม

สร้างประสบการณ์การติดตามสินค้าที่น่าประทับใจด้วยหน้าติดตามสินค้าที่มีเอกลักษณ์ของแบรนด์

สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าด้วยการสื่อสารเชิงรุก

เชื่อมต่ออย่างไร้รอยต่อกับผู้ให้บริการขนส่งและระบบอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

โซลูชัน Anchantoสำรวจรายละเอียดของโซลูชัน

การติดตามคำสั่งซื้อ

บริการหลังการขาย

ประเภทของผู้ใช้งานสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจทุกประเภท

สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา

อ่านเพื่อทำความเข้าใจ ทรัพยากรและข้อมูลเชิงลึก

About cookies on this site

Necessary cookies

Analytical cookies

Marketing cookies