OPERATIONS EXPERIENCE

บริหารงานลูกค้าแบบครบวงจรบนแพลตฟอร์มเดียว

Anchanto Operations Experience Management คือโซลูชันที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการออนบอร์ดลูกค้าใหม่ได้ทันที บริหารจัดการลูกค้าที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยส่งเสริมการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมั่นใจ ด้วยการเชื่อมต่อระบบต่าง ๆ เข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมธุรกิจได้อย่างชัดเจน

ขอรับการสาธิตใช้งานผลิตภัณฑ์

ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำในหลากหลายสาขาและอุตสาหกรรมทั่วภูมิภาค

ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCEพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญอีคอมเมิร์ซ พร้อมช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ

การที่ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจายและระบบการจัดการไม่ทันสมัย ทำให้เกิดต้นทุนที่สูงขึ้นและส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ทั้งยังทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี จำเป็นต้องมีการปรับปรุงระบบเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

Anchanto Operations Experience Management แพลตฟอร์มการจัดการการดำเนินงานที่ครอบคลุม ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถบริหารจัดการลูกค้าหลายรายได้อย่างมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มเดียว ด้วย OXM ผู้ให้บริการสามารถขยายขอบเขตบริการ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และกลายเป็นพันธมิตรอีคอมเมิร์ซที่น่าเชื่อถือ

ขอรับการสาธิตใช้งานผลิตภัณฑ์

สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซและผู้ค้าปลีกโดยเฉพาะสร้างประสบการณ์ที่เข้าใจลูกค้า ยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้เติบโต

Anchanto Operations Experience ช่วยเชื่อมต่อระบบของคุณกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

01 . ดึงดูดลูกค้าใหม่เข้าสู่ระบบได้อย่างรวดเร็ว และบริหารจัดการฐานลูกค้าทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มเดียว
ออนบอร์ดลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติ และบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างละเอียด ครอบคลุมสถานะ การใช้งาน และประสิทธิผลของแต่ละราย
ยกระดับเป็นผู้ให้บริการเฉพาะทาง ด้วยพอร์ทัลบริการตนเอง เพื่อให้ลูกค้าสามารถจัดการได้ด้วยตนเองตามเอกลักษณ์ของแบรนด์
เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าทุกรายได้อย่างครบถ้วน บนแดชบอร์ดเดียว เพื่อการวิเคราะห์และตัดสินใจทางธุรกิจ
02 . เชื่อมต่อธุรกิจของคุณแบบเรียลไทม์ ด้วยแบรนด์พอร์ทัลที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ
เชื่อมต่อระบบของคุณกับลูกค้า ผ่าน Anchanto OXM เพื่อให้การรวบรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นไปอย่างอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ
ช่วยให้ลูกค้าขายสินค้าได้เร็วขึ้น ด้วยพอร์ทัลรวมที่ช่วยให้ลูกค้าจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังได้อย่างสะดวก รวดเร็ว
เปิดให้ลูกค้าเข้าถึงระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และส่งข้อมูลอัตโนมัติไปยังพอร์ทัลของลูกค้าแบบเรียลไทม์
ลดภาระงานของทีมสนับสนุนลูกค้า ด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่แม่นยำและรวดเร็ว
03. มอบความอิสระให้ลูกค้าของคุณในการบริหารจัดการธุรกิจได้ ด้วยบริการตนเองที่ครบวงจร
เปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างเต็มที่และยืดหยุ่นบนแพลตฟอร์มของเรา
เชื่อมโยงช่องทางการขายต่างๆ ของลูกค้าเข้าด้วยกัน และอำนวยความสะดวกในการบริหารจัดการคำสั่งซื้อ
ให้ลูกค้าของคุณมองเห็นภาพรวมของสินค้าคงคลังได้อย่างชัดเจน เพื่อการวางแผนและบริหารจัดการสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้วยการให้ลูกค้าจัดการรายละเอียดต่าง ๆ ได้เอง เช่น ฉลากจัดส่ง ผู้ให้บริการ และกฎการสั่งซื้อ
04. การเชื่อมต่อที่ครอบคลุมทุกด้าน
เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดายกับระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการคำสั่งซื้อ (OMS), คลังสินค้า (WMS), ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM), ทรัพยากรบุคคล (ERP), เอกสาร (DMS), การขนส่ง (TMS), ช่องทางจัดจำหน่าย หรือระบบอื่นๆ
เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างระบบต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างราบรื่น
ปรับแต่งระบบได้อย่างอิสระด้วย Open APIs ที่หลากหลาย

Visual representing ecommerce operations, fulfillment, or supply chain technology

เรื่องราวความสำเร็จจากลูกค้าของเรา เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจในระดับสากล

"ด้วยเทคโนโลยีและทีมงานอันแข็งแกร่งของ Anchanto เราพร้อมผลักดันวิสัยทัศน์ด้านอีคอมเมิร์ซให้เป็นจริง ขยายตลาดทั้งในและต่างประเทศ เพิ่มยอดขายในหลากหลายหมวดสินค้า และดึงดูดแบรนด์ชั้นนำมาร่วมงานกับเรา โดยยังคงมุ่งมั่นรักษาคุณภาพและมอบคุณค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้าเสมอ"

Know more

ทุกธุรกิจมีเรื่องราวความสำเร็จที่แตกต่างกัน Anchanto ช่วยให้เรื่องราวของคุณโดดเด่นกว่าใคร พร้อมผลลัพธ์ที่วัดได้จริง อยากรู้ว่าเราจะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ติดต่อเรา

"โซลูชันของ Anchanto ตรงตามความต้องการของเราอย่างสมบูรณ์แบบ ด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย ประสบการณ์อันยาวนานในการทำงานกับแบรนด์ใหญ่และบริษัทระดับโลก รวมถึงผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว"

Hung Le Quac

รองประธานฝ่ายซัพพลายเชน Sai Gon Food

Anchanto Operations Experience
จุดเด่นที่สร้างผลลัพธ์

เชื่อมต่อช่องทางขายออนไลน์ต่าง ๆ

ยกระดับการบริหารจัดการคำสั่งซื้อด้วยการเชื่อมต่อช่องทางขายออนไลน์ต่าง ๆ กว่า 80 แพลตฟอร์ม ทั้งตลาดออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์ และโซเชียลคอมเมิร์ซ เข้ากับระบบของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดความผิดพลาด

เชื่อมต่อแพลตฟอร์มที่พร้อมใช้งาน

เชื่อมต่อระบบของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น ERP, CRM, ผลิตภัณฑ์ของ Anchanto หรือระบบอื่นๆ เพื่อให้ข้อมูลไหลเวียนแบบเรียลไทม์ ครอบคลุมทุกกระบวนการ ทำให้การทำงานของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น

บริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบวงจร

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ด้วยการรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าอย่างละเอียด

ด้วยการติดตามตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ระดับสินค้าคงคลัง สถานะคำสั่งซื้อ ความตรงต่อเวลาในการส่งมอบ และอื่น ๆ เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

พอร์ทัลลูกค้าที่บ่งบอกถึงแบรนด์

สร้างประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ให้ลูกค้าด้วยพอร์ทัลแบรนด์ ปรับแต่งได้ตามต้องการด้วยโลโก้ แบบอักษร และสีสันที่เป็นเอกลักษณ์

แดชบอร์ดแสดงข้อมูลเรียลไทม์

มอบประสบการณ์การใช้งานที่เหนือกว่าด้วยแดชบอร์ด ครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การตรวจสอบสินค้าคงคลัง สถานะคำสั่งซื้อ ไปจนถึงการติดตามการจัดส่ง ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถติดตามการดำเนินงานได้ตลอดเวลา

มอบภาพรวมที่ชัดเจนของสินค้าคงคลังทั้งหมด

ช่วยให้ลูกค้าของคุณวางแผนและจัดสรรสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการตรวจสอบปริมาณสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ข้ามคลังสินค้า ร้านค้าปลีก และทุกช่องทางจำหน่าย ลดความเสี่ยงในการขาดหรือเกินสต็อก

ระบบกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ

เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ด้วยระบบกำหนดเส้นทางอัจฉริยะที่ช่วยให้ลูกค้าจัดลำดับความสำคัญในการจัดส่งสินค้าได้อย่างเหมาะสม โดยพิจารณาจากตำแหน่งคลังสินค้า สถานที่จัดส่ง และความพร้อมของสินค้า ช่วยลดเวลาในการจัดส่งและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

จัดการใบสั่งซื้อและใบขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณสร้าง ดู แก้ไข หรือยกเลิกใบสั่งซื้อ (PO) และใบขนส่งล่วงหน้า (ASN) ได้อย่างง่ายดาย ลดเวลาในการทำงานและเพิ่มความแม่นยำ

ANCHANTO SOLUTIONS โซลูชันครอบคลุม Anchanto
Operations Experience

สำรวจโซลูชันทั้งหมด

Leverage plug-and-play integrations & expand to newer markets.

Know more

Offer a transparent and branded experience to your customers

Know more

ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCE Discover Product Modules

แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ

มองเห็นภาพรวมธุรกิจได้อย่างชัดเจนด้วยแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญ เช่น สินค้าคงคลัง สถานะคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการปฏิบัติตาม SLA พร้อมทั้งติดตามกิจกรรมของลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อมูลลูกค้า

จัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณเข้าถึง เพิ่ม แก้ไข หรือปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณอัปเดตข้อมูลลูกค้าได้ตลอดเวลา และตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำ
เรียนรู้เพิ่มเติม
การเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อช่องทางการขาย ระบบคลังสินค้า บริการขนส่ง และ CRM เข้ากับระบบหลัก เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างครบวงจรผ่านพอร์ทัลเดียว ช่วยลดขั้นตอนการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
เรียนรู้เพิ่มเติม
มอบภาพรวมคำสั่งซื้อ

ด้วยฟังก์ชันดึงข้อมูลคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์จากทุกช่องทาง ช่วยให้ผู้ดูแลระบบวางแผนการจัดการสินค้าคงคลังและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงในการขาดสต็อกและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติม
สร้างแบรนด์ที่โดดเด่น

ด้วยพอร์ทัลลูกค้าที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ เลือกใช้ชื่อโดเมน สี และแบบอักษรที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์
เรียนรู้เพิ่มเติม
แดชบอร์ดลูกค้า

มองเห็นภาพรวมธุรกิจได้อย่างชัดเจนด้วยแดชบอร์ดลูกค้า ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญ เช่น ประสิทธิภาพทางการตลาด สถานะสินค้าคงคลัง และสถานะคำสั่งซื้อ
สินค้าคงคลัง

ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ เพิ่มสินค้าใหม่ เปิด/ปิดใช้งานสินค้า และอัปโหลดข้อมูลได้อย่างสะดวก ช่วยลดความผิดพลาดในการจัดการสินค้าและเพิ่มความแม่นยำของข้อมูล
คำสั่งซื้อ

จัดการและประสานงานคำสั่งซื้อแบบ B2B และ B2C สำหรับทุกช่องทางการขาย และอำนวยความสะดวกในการประมวลผลคำสั่งซื้อ การยกเลิก และการคืนสินค้าได้อย่างง่ายดาย
รับสินค้าเข้า

จัดการการรับสินค้าเข้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณบริหารใบสั่งซื้อ ใบขนส่ง และคำสั่งซื้อขาเข้าทั้งหมดผ่านตารางที่ใช้งานง่าย ช่วยลดเวลาในการทำงานและเพิ่มความแม่นยำในการจัดการสินค้าเข้า
ซัพพลายเออร์

จัดการซัพพลายเออร์โดยการสร้าง อัปโหลดข้อมูลจำนวนมาก เปิดใช้งาน/ปิดใช้งาน และแก้ไขรายละเอียดซัพพลายเออร์ได้อย่างราบรื่น
การจัดส่ง

จัดการการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยระบบที่เชื่อมต่อกับตลาดออนไลน์ ผู้ให้บริการขนส่ง ช่วยให้คุณสร้าง แก้ไข และติดตามการจัดส่ง พร้อมพิมพ์ฉลากได้อย่างง่ายดาย
การเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อมาร์เก็ตเพลส ร้านค้าออนไลน์ และผู้ให้บริการขนส่งเข้าด้วยกัน เพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่รวดเร็วและการตั้งค่าที่สะดวก
รายงาน

รวบรวมรายงานต่าง ๆ เช่น คำสั่งซื้อ การคืนสินค้า สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และอื่นๆ เข้าไว้ในสรุปการดำเนินงานที่ครอบคลุม
บริการตนเองและการสนับสนุนลูกค้า

ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน การตั้งค่า และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย พร้อมบริการสนับสนุนลูกค้าหลากหลายภาษา

ธุรกิจที่เราให้บริการโซลูชัน ครบวงจรสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการ
สร้างความแตกต่างด้วยการจัดการลูกค้าที่เหนือกว่า

ผู้ให้บริการโลจิสติกส์
ด้วยประสบการณ์ของ Anchanto ผู้ให้บริการโลจิสติกส์สามารถยกระดับธุรกิจให้เป็นผู้นำตลาด ด้วย Anchanto Operations Experience ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการลูกค้า ลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
ผู้ค้าปลีก
ด้วย Anchanto Operations Experience ผู้ค้าปลีกสามารถมองเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างชัดเจน ด้วยแดชบอร์ดสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการสินค้าคงคลัง

มีเดียไลบรารี่ ทรัพยากรและข้อมูลเชิงลึก

สำรวจทรัพยากรทั้งหมด

Anchanto Admin Feb 10, 2025 | 2 MIN

CMG ยกระดับการดำเนินงานด้านอีคอมเมิร์ซจากระบบแมนนวลสู่อัตโนมัติด้วย Anchanto

กรณีศึกษา

Anchanto Admin Feb 10, 2025 | 5 MIN

6 สัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณควรพิจารณาเปลี่ยนระบบจัดการคำสั่งซื้อ (Order Management) ระบบใหม่ที่สามารถรองรับการเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คู่มือ

Anchanto Admin Feb 10, 2025 | 5 MIN

3PL เผชิญอุปสรรคอะไรบ้างในการทรานสฟอร์มธุรกิจสู่ระบบดิจิทัล และทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ

UNCATEGORIZED @TH-TH

Name	Hostname	Path	Expiry
_scr_cookies_necessary	www.anchanto.com	/	365 days
Cookies window settings
_scr_cookies_analytics	www.anchanto.com	/	365 days
Cookies window settings
_scr_cookies_marketing	www.anchanto.com	/	365 days
Cookies window settings
wp-wpml_current_language	www.anchanto.com	/	365 days
Cookies language settings
AnalyticsSyncHistory	.linkedin.com	/	1 month
Used to store information about the time a sync with the lms_analytics cookie took place for users in the Designated Countries
li_gc	.linkedin.com	/	6 months
Used to store guest consent to the use of cookies for non-essential purposes
__cf_bm	.hubspot.com	/	30 minutes
This cookie is used to distinguish between humans and bots. This is beneficial for the website, in order to make valid reports on the use of their website.
hubspotutk	.anchanto.com	/	6 months
This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. HubSpot report that its purpose is user authentication. As a persistent rather than a session cookie it cannot be classified as Strictly Necessary.
lang	.ads.linkedin.com	/	Session
Used to store language preferences, potentially to serve up content in the stored language.
lang	.linkedin.com	/	Session
Used to store language preferences, potentially to serve up content in the stored language.
skip_landingpage	.anchanto.com	/	6 months
Used to skip landing page

Name	Hostname	Path	Expiry
__hssc	.anchanto.com	/	30 minutes
This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.
__hstc	.anchanto.com	/	6 months
This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.
__hssrc	.anchanto.com	/	Session
This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.

Name	Hostname	Path	Expiry
_gcl_au	.anchanto.com	/	3 months
Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services
bscookie	www.linkedin.com	/	1 year
Used by the social networking service, LinkedIn, for tracking the use of embedded services.
IDE	.doubleclick.net	/	1 year
This cookie is set by Doubleclick and carries out information about how the end user uses the website and any advertising that the end user may have seen before visiting the said website.
UserMatchHistory	.linkedin.com	/	1 month
This cookie is used to track visitors so that more relevant ads can be presented based on the visitor's preferences.
bcookie	.linkedin.com	/	1 year
This is a Microsoft MSN 1st party cookie for sharing the content of the website via social media.
VISITOR_INFO1_LIVE	.youtube.com	/	6 months
This cookie is set by Youtube to keep track of user preferences for Youtube videos embedded in sites;it can also determine whether the website visitor is using the new or old version of the Youtube interface.
lidc	.linkedin.com	/	1 day
This is a Microsoft MSN 1st party cookie that ensures the proper functioning of this website.
_fbp	.anchanto.com	/	3 months
Used by Meta to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers
YSC	.youtube.com	/	Session
This cookie is set by YouTube to track views of embedded videos.

ข้อมูลเชิงลึกล่าสุด

ข้อมูลเชิงลึกล่าสุด

ข้อมูลเชิงลึกล่าสุด

บริหารงานลูกค้าแบบครบวงจรบนแพลตฟอร์มเดียว

ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำในหลากหลายสาขาและอุตสาหกรรมทั่วภูมิภาค

ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCEพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญอีคอมเมิร์ซ พร้อมช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ

เรื่องราวความสำเร็จจากลูกค้าของเรา เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจในระดับสากล