{"id":122632,"date":"2022-11-21T08:06:00","date_gmt":"2022-11-21T02:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/anchanto.com\/comment-stabiliser-les-operations-3pl-dans-le-e-commerce\/"},"modified":"2025-03-26T14:47:58","modified_gmt":"2025-03-26T09:17:58","slug":"comment-stabiliser-les-operations-3pl-dans-le-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prod-qa.anchanto.com\/fr-fr\/comment-stabiliser-les-operations-3pl-dans-le-e-commerce\/","title":{"rendered":"Comment Stabiliser les Op\u00e9rations 3PL dans le e-Commerce : Des solutions sur Lesquelles Vous Pouvez Compter"},"content":{"rendered":"<h3><strong>1. Introduction<\/strong><\/h3>\n<p>En tant qu&rsquo;entreprise de logistique tierce (3PL), vous \u00eates au c\u0153ur de l&rsquo;industrie du commerce \u00e9lectronique. Sans vos services d&rsquo;entreposage, de gestion des stocks et d&rsquo;ex\u00e9cution des commandes, le commerce \u00e9lectronique ne serait qu&rsquo;un r\u00eave lointain ou une affaire co\u00fbteuse r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 quelques-uns.<\/p>\n<p>Le pont que vous cr\u00e9ez entre les d\u00e9taillants virtuels et les clients a permis au commerce \u00e9lectronique de se d\u00e9velopper et \u00e0 votre industrie de prosp\u00e9rer. D&rsquo;ici 2028, le march\u00e9 mondial de la logistique tierce devrait atteindre 1 701,2 milliards de dollars, avec un TCAC de 8,26 %. Cela est d\u00fb \u00e0 la tendance croissante de la mondialisation, qui encourage plusieurs entreprises \u00e0 externaliser leurs activit\u00e9s logistiques \u00e0 des fournisseurs tiers.<\/p>\n<p>L&rsquo;industrie de la logistique a \u00e9galement connu une croissance gr\u00e2ce aux changements de go\u00fbts et de comportements des consommateurs en ligne. Et au-del\u00e0 de la r\u00e9ception, de l&rsquo;entreposage et de l&rsquo;exp\u00e9dition des stocks, on attend d\u00e9sormais des 3PL qu&rsquo;ils am\u00e9liorent leurs offres pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;achat des consommateurs en ligne.<\/p>\n<h5><strong>Quelles sont les responsabilit\u00e9s d&rsquo;un 3PL aujourd&rsquo;hui ?<\/strong><\/h5>\n<p>Comme vous le savez, votre r\u00f4le en tant que fournisseur de logistique tierce ou op\u00e9rateur d&rsquo;entrep\u00f4t vous oblige \u00e0 assumer des op\u00e9rations importantes de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement afin que vos clients puissent se concentrer sur leur croissance. Cela signifie que vous devez g\u00e9rer l&rsquo;ensemble de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement, y compris les op\u00e9rations logistiques pour le commerce \u00e9lectronique telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Planification et r\u00e9ception des stocks<\/li>\n<li>Tri, enregistrement et gestion des stocks<\/li>\n<li>Pr\u00e9servation de l&rsquo;\u00e9tat des produits re\u00e7us<\/li>\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de stockage et d&rsquo;ex\u00e9cution<\/li>\n<li>Suivi des tarifs de stockage, d&rsquo;ex\u00e9cution et d&rsquo;exp\u00e9dition<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration, emballage et exp\u00e9dition des stocks<\/li>\n<li>Assemblage et regroupement des produits si n\u00e9cessaire<\/li>\n<li>Gestion des commandes pour des milliers de produits<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous \u00eates \u00e9galement responsable de plusieurs autres t\u00e2ches lorsque vous prenez possession des stocks de vos clients. Par exemple, vous devez g\u00e9rer les comptes de produits, l&rsquo;\u00e9tiquetage, les rapports d&rsquo;inventaire r\u00e9guliers et les notifications d&rsquo;exp\u00e9dition aux acheteurs. Ce ne sont l\u00e0 que quelques-unes des nombreuses choses que votre entreprise 3PL doit g\u00e9rer pour les marques, les distributeurs, les facilitateurs et les d\u00e9taillants afin qu&rsquo;ils puissent se concentrer sur leur activit\u00e9 principale.<\/p>\n<p>Cependant, les volumes importants de commandes de commerce \u00e9lectronique compliquent la gestion de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement et augmentent les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les 3PL d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, comme vous. Les attentes \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de rapidit\u00e9, de pr\u00e9cision, d&rsquo;arrangements sp\u00e9ciaux et de flexibilit\u00e9 viennent \u00e9galement compliquer la situation.<\/p>\n<p>Avez-vous ce qu&rsquo;il faut pour d\u00e9passer les attentes de vos clients malgr\u00e9 les gros volumes de petites commandes synonymes de l&rsquo;industrie de l&rsquo;e-commerce ?<\/p>\n<p>Ou \u00eates-vous confront\u00e9 \u00e0 quelques difficult\u00e9s ?<\/p>\n<h3><strong>2. Principaux d\u00e9fis rencontr\u00e9s par les 3PL dans le e-commerce<\/strong><\/h3>\n<p>Pour offrir le niveau de service \u00e9lev\u00e9 que vos clients exigent, vous devez augmenter vos op\u00e9rations, int\u00e9grer vos services au r\u00e9seau de vente de vos clients et travailler plus rapidement et plus intelligemment. Cependant, cela peut s&rsquo;av\u00e9rer difficile car la gestion de la logistique du commerce \u00e9lectronique implique plusieurs \u00e9l\u00e9ments en mouvement.<\/p>\n<p>Voici quelques domaines dans lesquels vous pourriez rencontrer des difficult\u00e9s dans vos op\u00e9rations quotidiennes en tant que 3PL, ainsi que les raisons qui peuvent les causer :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9228\" src=\"https:\/\/anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-9.jpg\" alt=\"3pl_ecommerce_challenges\" width=\"1920\" height=\"1172\" srcset=\"https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges.jpg 1920w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-300x183.jpg 300w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-768x469.jpg 768w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-1024x625.jpg 1024w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-1536x938.jpg 1536w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-1200x733.jpg 1200w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-767x468.jpg 767w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-420x256.jpg 420w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-675x412.jpg 675w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-530x324.jpg 530w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-550x336.jpg 550w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-498x304.jpg 498w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/3PL-Challenges-225x137.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h5><strong>a. Gestion inefficace de l&rsquo;espace d&rsquo;entrep\u00f4t<\/strong><\/h5>\n<p>En tant que 3PL, vos revenus sont impact\u00e9s par le nombre de clients que vous servez. Cependant, avec un espace d&rsquo;entreposage fixe, prendre en charge plus de clients est non seulement difficile, mais impossible.<\/p>\n<p>Ce que vous pouvez contr\u00f4ler, c&rsquo;est l&rsquo;inventaire que vous avez en stock. Par exemple, g\u00e9rer les sections de stockage de votre inventaire et maintenir les unit\u00e9s de stock en fonction du taux de traitement des commandes. Cependant, avec un syst\u00e8me h\u00e9rit\u00e9 en place et une d\u00e9pendance importante aux efforts manuels, il est difficile de g\u00e9rer efficacement ces t\u00e2ches complexes.<\/p>\n<p>Vous rencontrez un d\u00e9fi suppl\u00e9mentaire lorsque vous avez des produits en stock d&rsquo;une marque qui ne se vend pas. Le stock de ces produits occupe un espace pr\u00e9cieux, ce qui entra\u00eene des pertes pour le stockage des stocks morts.<\/p>\n<p>Sans les ressources ad\u00e9quates pour suivre r\u00e9guli\u00e8rement l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;inventaire, il est difficile de d\u00e9terminer ce qui se trouve dans votre entrep\u00f4t, combien il y en a et depuis combien de temps.<\/p>\n<h5><strong>b. Onboarding et gestion client lents<\/strong><\/h5>\n<p>L&rsquo;onboarding et la gestion des clients sont une partie cruciale des services que vous offrez, car vous stockez des produits pour diff\u00e9rentes marques, distributeurs et d\u00e9taillants. Lorsque vous accueillez de nouveaux clients, vous devez recueillir des informations sur leurs produits et leurs besoins en mati\u00e8re de stockage, tels que le stockage r\u00e9frig\u00e9r\u00e9, le stockage \u00e0 temp\u00e9rature contr\u00f4l\u00e9e, le stockage s\u00e9curis\u00e9, le stockage d&rsquo;articles fragiles, etc.<\/p>\n<p>En ce qui concerne l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes, vous devez savoir si le client a besoin de cross-docking, de flux tendu, de traitement des commandes de commerce \u00e9lectronique, de facturation sp\u00e9ciale, de personnel pour g\u00e9rer leur inventaire 24 heures sur 24, etc. Une fois que vous comprenez l&rsquo;\u00e9tendue de leurs besoins, vous pouvez d\u00e9terminer o\u00f9 stocker les marchandises de chaque client et comment g\u00e9rer leurs besoins.<\/p>\n<p>Manuellement, le processus d&rsquo;onboarding prend du temps, ce qui peut \u00eatre un obstacle car cela retarde l&rsquo;onboarding d&rsquo;autres clients, entra\u00eene des erreurs lors de la prise en compte des exigences sp\u00e9cifiques ou peut d\u00e9saligner le stockage des stocks et les arrangements d&rsquo;ex\u00e9cution. Cela entra\u00eene une mauvaise gestion des clients et un service de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure.<\/p>\n<p>De m\u00eame, si tout le personnel a sa propre fa\u00e7on de comprendre les besoins des clients, transmettre ces d\u00e9tails \u00e0 la personne suivante (pour organiser ou fournir les services n\u00e9cessaires) devient chaotique et prend du temps. Cela prolonge encore le d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9 de vos clients.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>\u201cEffectuer des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives telles que l&rsquo;onboarding sans syst\u00e8mes pour les g\u00e9rer de mani\u00e8re fluide et rentable alimente le d\u00e9fi \u00e0 chaque fois que de nouveaux produits et clients arrivent\u201d<\/strong>\u00a0 Anirudh Venkat, Country Head Singapore et Cor\u00e9e du Sud chez Anchanto.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h5><strong>c. Difficult\u00e9 \u00e0 respecter les SLA customis\u00e9s<\/strong><\/h5>\n<p>Vos clients recherchent des services \u00e0 valeur ajout\u00e9e de la part de prestataires de services logistiques (3PL) comme vous, et cette valeur est appr\u00e9ci\u00e9e lorsqu&rsquo;elle est re\u00e7ue sous forme de services personnalis\u00e9s. En effet, ils ont des accords de niveau de service (SLA) diff\u00e9rents \u00e0 respecter et ont besoin que vous adaptiez vos services pour les atteindre.<\/p>\n<p>Les SLA peuvent \u00eatre li\u00e9s \u00e0 la mani\u00e8re dont vous r\u00e9agissez lorsque des besoins ou des probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques surviennent, \u00e0 la rapidit\u00e9 avec laquelle vous mettez en \u0153uvre les changements demand\u00e9s et \u00e0 l&rsquo;efficacit\u00e9 de vos flux de travail en cas de nouvelles circonstances. Vous devez proposer des services chronom\u00e9tr\u00e9s pour respecter les d\u00e9lais fix\u00e9s par les clients et avoir des solutions fonctionnelles en place pour surmonter les d\u00e9fis ou les demandes ad hoc.<\/p>\n<p>La partie difficile r\u00e9side dans l&rsquo;ex\u00e9cution des exigences personnalis\u00e9es telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>La r\u00e9alisation des commandes dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures<\/li>\n<li>La mise en place d&rsquo;alertes de r\u00e9approvisionnement des stocks lorsque les niveaux d&rsquo;inventaire atteignent 30% (ou tout autre pourcentage d\u00e9fini)<\/li>\n<li>L&rsquo;ex\u00e9cution de mises en place optimis\u00e9es pour les stocks non planifi\u00e9s re\u00e7us<\/li>\n<li>La gestion efficace des pr\u00e9commandes<\/li>\n<li>L&rsquo;assurance que les commandes en attente sont trait\u00e9es en priorit\u00e9 lors du r\u00e9approvisionnement des stocks<\/li>\n<\/ul>\n<p>Compter uniquement sur les ressources humaines pour satisfaire les SLA personnalis\u00e9s est la m\u00e9thode la moins efficace pour servir vos clients. Cette approche est connue pour avoir l&rsquo;effet inverse, amenant les clients \u00e0 remettre en question vos capacit\u00e9s.<\/p>\n<h5><strong>d. Manque de donn\u00e9es op\u00e9rationnelles et de performance<br \/>\n<\/strong><\/h5>\n<p>Lorsque vos clients vous confient une composante cl\u00e9 de leur activit\u00e9, \u00e0 savoir la livraison de leurs produits \u00e0 leurs clients, ils s&rsquo;attendent \u00e0 avoir une visibilit\u00e9 sur cette op\u00e9ration et des donn\u00e9es de performance \u00e0 analyser. La tenue des op\u00e9rations quotidiennes et des registres de performance est une t\u00e2che chronophage, en particulier lorsque vous servez plusieurs clients et que vous honorez leurs commandes sur diff\u00e9rents marketplaces.<\/p>\n<p>Vous devrez constituer une \u00e9quipe pour collecter les donn\u00e9es et cr\u00e9er des rapports r\u00e9guliers sur les stocks et les commandes tous les jours, puis les convertir en rapports mensuels. Si des informations sp\u00e9cifiques sont demand\u00e9es par les clients, il sera difficile de les trouver car vous devrez passer en revue une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es avant de trouver les informations n\u00e9cessaires. Ce processus long vous emp\u00eache de fournir des informations en temps r\u00e9el, ce qui entrave les d\u00e9cisions urgentes telles que le r\u00e9approvisionnement.<\/p>\n<h5><strong>e. D\u00e9fis li\u00e9s aux bons de commande (PO) et aux avis d&rsquo;exp\u00e9dition (ASN)<\/strong><\/h5>\n<p>Chaque fois que vous recevez des stocks de la part de vos clients, vous devez obtenir un avis d&rsquo;exp\u00e9dition avanc\u00e9 (ASN) et enregistrer les informations relatives \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition. Cela est essentiel pour un r\u00e9ceptionnement syst\u00e9matique.<\/p>\n<p>Si c&rsquo;est vous qui demandez le r\u00e9approvisionnement des stocks, vous aurez besoin d&rsquo;un bon de commande (PO) qui sera satisfait par l&rsquo;exp\u00e9dition d&rsquo;un fournisseur. G\u00e9rer ces documents d&rsquo;exp\u00e9dition et les avoir sous la main lors du traitement des nouveaux stocks est d\u00e9licat avec un syst\u00e8me obsol\u00e8te ou des proc\u00e9dures manuelles.<\/p>\n<p>Le traitement des nouveaux stocks est tout aussi difficile en raison des limitations technologiques. Lorsque vous ne disposez pas d&rsquo;une infrastructure technologique avanc\u00e9e pour g\u00e9rer les bons de commande et les avis d&rsquo;exp\u00e9dition, chaque article de la nouvelle livraison re\u00e7ue doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 et enregistr\u00e9 manuellement pour enregistrer sa r\u00e9ception et sa disponibilit\u00e9 en stock.<\/p>\n<p>Un autre inconv\u00e9nient que vous pouvez rencontrer lors du traitement des stocks entrants est le processus chronophage de tri des nouveaux stocks dans diff\u00e9rentes cat\u00e9gories afin qu&rsquo;ils soient stock\u00e9s \u00e0 l&#8217;emplacement appropri\u00e9.<\/p>\n<h5><strong>f. Inventaire invisible<\/strong><\/h5>\n<p>\u00c0 mesure que les commandes arrivent pour \u00eatre trait\u00e9es, vous devez commencer \u00e0 pr\u00e9lever les unit\u00e9s de stock n\u00e9cessaires dans votre vaste entrep\u00f4t. Effectuer cette t\u00e2che de mani\u00e8re enti\u00e8rement manuelle est long et laborieux. En effet, la plupart des stocks ne sont pas visibles car chaque unit\u00e9 de stock est plac\u00e9e dans un emballage sur diff\u00e9rents rayonnages r\u00e9partis dans diff\u00e9rents all\u00e9es.<\/p>\n<p>Certes, chaque all\u00e9e et chaque rayonnage peuvent \u00eatre \u00e9tiquet\u00e9s, mais localiser les bons prend du temps, tout comme d\u00e9terminer si l&rsquo;article command\u00e9 est en stock. Cela est particuli\u00e8rement vrai lors de la gestion manuelle des stocks ou \u00e0 l&rsquo;aide de syst\u00e8mes obsol\u00e8tes. Il est difficile de suivre l&rsquo;inventaire avec ces m\u00e9thodes, mais tr\u00e8s facile de surestimer ou de sous-estimer les niveaux de stock. Cela peut entra\u00eener des retards dans l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes, des d\u00e9penses inutiles, des SLA non respect\u00e9s et une mauvaise exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p>De plus, vous avez des milliers de r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 g\u00e9rer, comprenant diff\u00e9rentes marques, tailles, couleurs, motifs, etc. Le suivi, la gestion et la correspondance de ces r\u00e9f\u00e9rences avec les bonnes commandes, notamment dans le secteur de la mode et des cosm\u00e9tiques, est un cauchemar.<\/p>\n<h5><strong>g. Difficult\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins logistiques sp\u00e9ciaux <\/strong><\/h5>\n<p>Si vos clients souhaitent regrouper des produits dans des kits \u00e0 des fins promotionnelles, il est n\u00e9cessaire de mettre en place des arrangements sp\u00e9ciaux pour pr\u00e9lever les stocks. Par exemple, une promotion offrant un apr\u00e8s-shampoing gratuit pour l&rsquo;achat d&rsquo;un shampooing doit inciter votre \u00e9quipe \u00e0 associer les produits corrects lors du pr\u00e9l\u00e8vement, de l&#8217;emballage et de l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes. Il en va de m\u00eame pour les demandes personnalis\u00e9es telles que les commandes emball\u00e9es-cadeaux ou les messages sp\u00e9ciaux avec les commandes.<\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s ont g\u00e9n\u00e9ralement des limitations en ce qui concerne la s\u00e9gr\u00e9gation des stocks, la gestion de l&rsquo;expiration des produits, les campagnes promotionnelles et les demandes personnalis\u00e9es. La gestion manuelle de ces t\u00e2ches est tout aussi difficile, car elle n\u00e9cessite des ressources d\u00e9di\u00e9es. Comme vous le savez, la gestion manuelle de t\u00e2ches sp\u00e9ciales peut entra\u00eener des erreurs et des retards.<\/p>\n<p>La facturation des clients en fonction de leurs besoins sp\u00e9ciaux est \u00e9galement difficile sans un syst\u00e8me appropri\u00e9 qui tient compte des besoins uniques de l&rsquo;inventaire des clients. Si vous le faites manuellement, vous devez \u00eatre patient et v\u00e9rifier vos calculs pour vous assurer d&rsquo;avoir le chiffre correct. Cela retarde souvent les devis de service aux clients et la facturation mensuelle.<\/p>\n<h5><strong>h. Processus de pr\u00e9l\u00e8vement lent <\/strong><\/h5>\n<p>Le pr\u00e9l\u00e8vement des commandes est un processus manuel que vous ne pouvez pas \u00e9liminer actuellement. En m\u00eame temps, c&rsquo;est une op\u00e9ration chronophage. De temps en temps, vous recevrez de gros volumes de commandes provenant de diff\u00e9rentes plateformes de vente pour divers clients. Il est illogique de faire aller et retourner un pr\u00e9parateur vers la vaste zone de stockage chaque fois qu&rsquo;une commande arrive.<\/p>\n<p>En fonction de l&rsquo;urgence des commandes et du nombre de commandes re\u00e7ues, vous les attribuerez \u00e0 diff\u00e9rents pr\u00e9parateurs pour gagner du temps. Mais encore une fois, cela n&rsquo;est pas aussi efficace que n\u00e9cessaire. En vous fiant uniquement \u00e0 vos pr\u00e9parateurs pour trier diff\u00e9rents rayonnages, plusieurs minutes sont perdues. De plus, l&rsquo;attribution al\u00e9atoire des commandes aux pr\u00e9parateurs signifie qu&rsquo;ils peuvent devoir se d\u00e9placer d&rsquo;une extr\u00e9mit\u00e9 de votre entrep\u00f4t \u00e0 une autre pour pr\u00e9lever les articles command\u00e9s. Cela fait encore perdre beaucoup de temps.<\/p>\n<p>Vous ajoutez \u00e9galement du temps au processus de pr\u00e9l\u00e8vement en organisant les stocks sans analyser les habitudes d&rsquo;achat, les besoins de regroupement des clients et les itin\u00e9raires de pr\u00e9l\u00e8vement fr\u00e9quents. \u00c9valuer ces diff\u00e9rents aspects est difficile avec des syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s qui ne disposent pas des fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires. Et la cr\u00e9ation manuelle de flux de travail est un processus long et fastidieux.<\/p>\n<h5><strong>i. D\u00e9connexion de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du commerce \u00e9lectronique <\/strong><\/h5>\n<p>Une partie essentielle du commerce \u00e9lectronique r\u00e9ussi consiste \u00e0 se synchroniser avec les canaux de vente, les transporteurs et les partenaires de livraison finale de vos clients. De cette mani\u00e8re, vous recevez des commandes en temps r\u00e9el et sans interruption, ainsi que des instructions sp\u00e9ciales, et vous avez acc\u00e8s aux options de livraison que vos clients d\u00e9sirent.<\/p>\n<p>Cependant, sans une technologie intelligente pour vous connecter \u00e0 vos partenaires et plateformes, il est difficile de recevoir des mises \u00e0 jour de commandes en temps r\u00e9el et de communiquer avec les associ\u00e9s de livraison. De plus, vous ne disposez pas des moyens de vous connecter aux syst\u00e8mes de comptabilit\u00e9 tels que QuickBooks et d&rsquo;autres logiciels d&rsquo;entreprise (comme SAP) qui sont essentiels pour g\u00e9rer vos op\u00e9rations commerciales.<\/p>\n<h3><strong>3. Une solution tout-en-un pour les prestataires de services logistiques dans le e-commerce<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous \u00eates fatigu\u00e9(e) des d\u00e9fis mentionn\u00e9s ci-dessus, il est temps de changer votre mode de fonctionnement. Cela est d&rsquo;autant plus vrai si vous utilisez des processus manuels, des syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s ou des logiciels de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t basiques qui ne r\u00e9pondent gu\u00e8re \u00e0 vos besoins commerciaux en constante \u00e9volution.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>\u201cSi vous voulez vous transformer, vous avez besoin de technologie. C&rsquo;est aussi simple que cela,\u201d<\/strong> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5N_76bnRC7I&amp;t=39s\">Mr. Natal Iman Ginting, Managing Director TELKOM Metra, Telkom Indonesia<\/a>, <strong>entreprise logistique de premier plan en Indon\u00e9sie.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que le commerce \u00e9lectronique devrait conna\u00eetre une croissance de <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/379046\/worldwide-retail-e-commerce-sales\/\">50% au cours des trois prochaines ann\u00e9es<\/a>, vous avez besoin d&rsquo;une pile technologique progressive capable de faire plus. Elle doit \u00eatre en mesure de prendre en charge vos services, de bien g\u00e9rer vos clients et de r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs finaux, comme un syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t ou un WMS (<a href=\"https:\/\/anchanto.com\/e-warehouse-management-system-explained-what-it-is-how-it-works-and-why-you-need-one\/\">Warehouse Management System<\/a>). Ce logiciel en tant que service (SaaS) est riche en fonctionnalit\u00e9s, puissant et peut r\u00e9pondre \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 de besoins, tant actuels que futurs. De plus, il peut rationaliser votre activit\u00e9 logistique et vous aider \u00e0 surmonter divers obstacles.<\/p>\n<h5>Voici quelques-unes des avanc\u00e9es technologiques qu&rsquo;un WMS offre pour ma\u00eetriser vos d\u00e9fis op\u00e9rationnels et ajouter de la valeur \u00e0 vos services :<\/p>\n<p><strong style=\"font-family: Khand, sans-serif; font-size: 20px; color: #333333;\">a.Technologie de gestion de l&rsquo;espace de stockage<\/strong><\/h5>\n<p>Un WMS ou syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t \u00e9lectronique est une plateforme puissante offrant de nombreux avantages. L&rsquo;un des plus importants est la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer efficacement l&rsquo;espace de stockage afin de pouvoir accueillir plus de clients.<\/p>\n<p>En fonction du type et de la quantit\u00e9 de produits que vous avez en stock et de l&rsquo;espace disponible, le syst\u00e8me vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer o\u00f9 vous pouvez ajouter plus de produits. Il g\u00e9n\u00e8re des rapports sur les produits en stock, les articles r\u00e9approvisionn\u00e9s ou entrants fr\u00e9quemment. De cette fa\u00e7on, vous savez quels types de produits se vendent bien et se d\u00e9placent rapidement.<\/p>\n<p>Les rapports g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un WMS vous aident \u00e9galement \u00e0 suivre les produits qui ne se vendent pas, afin que vous puissiez en informer vos clients. De plus, lorsque vous savez ce qui ne se vend pas, vous pouvez facturer des frais suppl\u00e9mentaires aux clients pour la dur\u00e9e suppl\u00e9mentaire pendant laquelle leurs produits restent dans votre entrep\u00f4t, ou les rappeler afin de lib\u00e9rer de l&rsquo;espace pour d&rsquo;autres produits.<\/p>\n<h5><strong>b. Technologie syst\u00e9matique d&rsquo;int\u00e9gration des clients<\/strong><\/h5>\n<p>Si vous avez du mal avec l&rsquo;int\u00e9gration des clients, un WMS intelligent vous sera utile. Ce syst\u00e8me vous permet de pr\u00e9configurer des mod\u00e8les d&rsquo;int\u00e9gration, ce qui facilite la collecte d&rsquo;informations telles que les quantit\u00e9s de stock, la taille des produits et les instructions sp\u00e9ciales telles que le contr\u00f4le de la temp\u00e9rature, le stockage r\u00e9frig\u00e9r\u00e9, les soins fragiles, le cross-docking, l&rsquo;ex\u00e9cution du commerce \u00e9lectronique, la facturation sp\u00e9ciale, les exigences en mati\u00e8re de SLA, etc.<\/p>\n<p>Lorsque le WMS est configur\u00e9 avec ces exigences, il vous suffit de cr\u00e9er un compte pour votre nouveau client, de t\u00e9l\u00e9charger le fichier ma\u00eetre d&rsquo;inventaire et le type de stock, puis de s\u00e9lectionner la cat\u00e9gorie de stockage souhait\u00e9e et les instructions de gestion, de sorte que votre personnel sache quoi faire avec le nouveau stock.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>\u201cUn WMS vous offre une solution e-commerce pr\u00eate pour le march\u00e9, que vous pouvez mettre en service en moins de 6 semaines. Il peut m\u00eame \u00eatre personnalis\u00e9 pour offrir une exp\u00e9rience fluide \u00e0 vos clients, de l&rsquo;int\u00e9gration \u00e0 la maintenance,\u201d<\/strong> expliaue Venkat.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La technologie d&rsquo;int\u00e9gration syst\u00e9matique offerte par un WMS r\u00e9duit les \u00e9changes de communication, limite les confusions, fait gagner du temps et \u00e9limine les erreurs. Elle contribue m\u00eame \u00e0 simplifier la r\u00e9ception des nouveaux stocks et est con\u00e7ue pour acc\u00e9l\u00e9rer les processus de traitement des commandes.<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t \u00e9lectronique v\u00e9rifiera si vous disposez d&rsquo;assez d&rsquo;espace avant d&rsquo;accepter de nouveaux clients et stocks. Il peut aider \u00e0 allouer des rang\u00e9es sp\u00e9cifiques ou un espace de stockage pour les nouveaux produits en fonction de leur disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>En effectuant ces petites t\u00e2ches en amont gr\u00e2ce \u00e0 la technologie WMS, le processus d&rsquo;int\u00e9gration des clients et de gestion des stocks devient rapide et simplifi\u00e9.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9225\" src=\"https:\/\/anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-4.jpg\" alt=\"custom_onboarding_B2B_ecommerce\" width=\"1920\" height=\"1136\" srcset=\"https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding.jpg 1920w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-300x178.jpg 300w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-768x454.jpg 768w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-1024x606.jpg 1024w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-1536x909.jpg 1536w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-1200x710.jpg 1200w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-767x454.jpg 767w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-420x249.jpg 420w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-675x399.jpg 675w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-530x314.jpg 530w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-550x325.jpg 550w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-514x304.jpg 514w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Customer-Onboarding-225x133.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h5><strong>c. Technologie de flux de travail SLA personnalis\u00e9e<\/strong><\/h5>\n<p>Les mod\u00e8les d&rsquo;int\u00e9gration pr\u00e9configur\u00e9s cr\u00e9\u00e9s avec un WMS vous aident \u00e9galement \u00e0 respecter des SLA personnalis\u00e9s, car ils recueillent les actions que les clients souhaitent que vous effectuiez en cas de niveaux de stock bas, de rupture de stock, de promotions, de livraison le jour m\u00eame ou le lendemain, d&#8217;emballage sp\u00e9cial pour les cadeaux, de cadeaux gratuits avec les achats, de kits, de bundles, etc.<\/p>\n<p>Sur la base des instructions fournies par les clients, vous pouvez programmer votre syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t \u00e9lectronique pour superviser votre inventaire et vous alerter, ainsi que votre personnel et vos clients. Par exemple, si vous manquez de stock et que votre client souhaite toujours accepter des commandes et que vous les ex\u00e9cutiez d\u00e8s que vous recevez le prochain lot de stocks, vous pouvez utiliser votre WMS pour donner la priorit\u00e9 \u00e0 ces commandes. Vous pouvez \u00e9galement configurer des alertes pour rester inform\u00e9 lorsque les stocks sont faibles et maintenir des stocks de r\u00e9serve pour r\u00e9pondre aux commandes urgentes.<\/p>\n<h5><strong>d. Technologie de visualisation des donn\u00e9es<\/strong><\/h5>\n<p>Vos clients s&rsquo;attendent \u00e0 avoir une visibilit\u00e9 sur l&rsquo;inventaire qu&rsquo;ils vous confient et sur votre efficacit\u00e9 \u00e0 le g\u00e9rer. Pour cela, ils ont besoin d&rsquo;un acc\u00e8s en temps r\u00e9el \u00e0 vos performances quotidiennes, au nombre de commandes trait\u00e9es pour chaque place de march\u00e9, \u00e0 la dur\u00e9e de traitement, aux niveaux de stock et \u00e0 d&rsquo;autres rapports permettant d&rsquo;\u00e9valuer votre capacit\u00e9 \u00e0 respecter les SLA d\u00e9finis.<\/p>\n<p>Avec le bon syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t \u00e9lectronique, vous pouvez d\u00e9composer vos activit\u00e9s de r\u00e9ception, de stockage, de pr\u00e9paration, d&#8217;emballage et de traitement des commandes pour chacun de vos clients \u00e0 travers un tableau de bord unique. En fonction de votre accord avec vos clients, vous pouvez ensuite g\u00e9n\u00e9rer les rapports n\u00e9cessaires ou les avoir pr\u00eats sur demande.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>\u201cUn WMS capable d&rsquo;automatiser ou de planifier la g\u00e9n\u00e9ration de rapports pour vos clients permet de gagner beaucoup de temps et r\u00e9duit consid\u00e9rablement les erreurs,\u201d<\/strong> d\u00e9clare Anirudh.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>De plus, pour votre propre am\u00e9lioration, vous pouvez extraire des donn\u00e9es d&rsquo;optimisation du stockage, des d\u00e9tails sur les mouvements d&rsquo;inventaire, la rapidit\u00e9 de traitement par produit ou cat\u00e9gorie, des rapports de pr\u00e9paration et d&rsquo;autres donn\u00e9es pour analyser votre entreprise. De plus, vous pouvez suivre le succ\u00e8s des changements que vous apportez aux flux de travail ou aux strat\u00e9gies de performance.<\/p>\n<h5><strong>e. Technologie de gestion des entr\u00e9es de commandes (PO) et des avis d&rsquo;exp\u00e9dition (ASN)<\/strong><\/h5>\n<p>Vous devez disposer des bons de commande (PO) et des avis d&rsquo;exp\u00e9dition (ASN) requis lors de la r\u00e9ception de nouveaux stocks pour vous assurer de recevoir exactement ce que vous avez command\u00e9 et pour ajouter imm\u00e9diatement les articles re\u00e7us \u00e0 votre base de donn\u00e9es. Un WMS dispose d&rsquo;une fonctionnalit\u00e9 sp\u00e9ciale qui vous permet de stocker les d\u00e9tails des entr\u00e9es de commandes (PO) et des avis d&rsquo;exp\u00e9dition (ASN) afin que vous puissiez scanner le nouvel inventaire et l&rsquo;ajouter imm\u00e9diatement \u00e0 votre base de donn\u00e9es, qui refl\u00e9tera tous les articles qui ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us.<\/p>\n<p>Un WMS complet vous aidera \u00e0 gagner du temps et \u00e0 r\u00e9duire la confusion en enregistrant et en v\u00e9rifiant les commandes d&rsquo;inventaire, les comptages de nouveaux stocks et en partageant les nouvelles informations et instructions avec votre \u00e9quipe.<\/p>\n<h5><strong>f. Technologie de placement et de suivi d&rsquo;inventaire programmable<\/strong><\/h5>\n<p>Pour savoir o\u00f9 se trouve votre inventaire en permanence, un syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t \u00e9lectronique est essentiel. Il vous aidera \u00e0 concevoir des emplacements de stockage programmables afin que d\u00e8s l&rsquo;arriv\u00e9e de nouveaux stocks dans votre entrep\u00f4t, vos magasiniers puissent les scanner et d\u00e9terminer dans quelle section, quel couloir et quelles \u00e9tag\u00e8res ils doivent \u00eatre rang\u00e9s. Et chaque fois qu&rsquo;une commande sp\u00e9cifique arrive, votre personnel sera automatiquement dirig\u00e9 par le syst\u00e8me.<\/p>\n<p>Les placements programmables sont \u00e9galement utiles lorsque vous avez des rotations de personnel ou que de nouveaux employ\u00e9s rejoignent votre \u00e9quipe. Ils n&rsquo;ont pas besoin de m\u00e9moriser les itin\u00e9raires et les proc\u00e9dures pour des envois sp\u00e9cifiques. Le WMS les guide de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n<p>Une fois que votre inventaire est scann\u00e9 et en place, vous pouvez suivre chaque article dans votre entrep\u00f4t au niveau de l&rsquo;unit\u00e9 de gestion des stocks (SKU). Et chaque fois qu&rsquo;une commande est pass\u00e9e pour un produit, vous pouvez le localiser imm\u00e9diatement et correctement, le pr\u00e9lever, l&#8217;emballer et l&rsquo;exp\u00e9dier.<\/p>\n<h5><strong>g. Technologie de s\u00e9gr\u00e9gation de l&rsquo;inventaire<\/strong><\/h5>\n<p>Bien que vous puissiez disposer d&rsquo;installations pour stocker des produits n\u00e9cessitant un contr\u00f4le de la temp\u00e9rature ou un stockage r\u00e9frig\u00e9r\u00e9, il peut parfois \u00eatre difficile de s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils y parviennent. Mais un syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t \u00e9lectronique (WMS) garantit que chaque produit est rang\u00e9 dans la section appropri\u00e9e en fonction de la temp\u00e9rature requise.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Anirudh d\u00e9clare, <strong>\u201cNous travaillons sur un mod\u00e8le d&rsquo;inventaire commun utilisant une logique d&rsquo;inventaire unique qui permet \u00e0 tous les stocks d&rsquo;\u00eatre disponibles sur tous les canaux en temps r\u00e9el. Le WMS peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour cr\u00e9er et g\u00e9rer des ensembles virtuels et fournir d&rsquo;autres services \u00e0 valeur ajout\u00e9e.\u201d<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Un puissant WMS comme celui-ci a la capacit\u00e9 de contr\u00f4ler l&rsquo;ex\u00e9cution des produits p\u00e9rissables en fonction de leur date d&rsquo;expiration. Il suit toutes les dates d&rsquo;expiration de ces produits en stock et contribue \u00e0 mettre en \u0153uvre des pratiques de rotation telles que le premier entr\u00e9, premier sorti (FIFO), le dernier entr\u00e9, premier sorti (LIFO) ou le premier expir\u00e9, premier sorti (FEFO).<\/p>\n<p>Un WMS peut \u00e9galement r\u00e9pondre \u00e0 des exigences sp\u00e9ciales de pr\u00e9paration si l&rsquo;assemblage et la mise en lot de produits sont des t\u00e2ches que vos clients veulent que vous preniez en charge. Par exemple, si l&rsquo;un de vos clients propose une promotion offrant une protection d&rsquo;\u00e9cran gratuite \u00e0 l&rsquo;achat d&rsquo;un iPhone, le syst\u00e8me informera votre \u00e9quipe pour qu&rsquo;elle regroupe les produits corrects lors du processus de pr\u00e9paration, d&#8217;emballage et d&rsquo;ex\u00e9cution. Il en va de m\u00eame pour les demandes personnalis\u00e9es telles que les commandes emball\u00e9es cadeau.<\/p>\n<p>Avec chaque exigence sp\u00e9ciale enregistr\u00e9e et ex\u00e9cut\u00e9e de mani\u00e8re efficace, il est plus facile pour vous de prendre note des co\u00fbts de service suppl\u00e9mentaires et de facturer vos clients en cons\u00e9quence. Un syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t \u00e9lectronique bien \u00e9quip\u00e9 prendra note des services compl\u00e9mentaires que vous proposez et aura \u00e9galement vos factures pr\u00eates en temps voulu.<\/p>\n<h5><strong>h. Technologie de pr\u00e9paration personnalisable<\/strong><\/h5>\n<p>La meilleure fa\u00e7on de r\u00e9duire le temps de pr\u00e9paration est d&rsquo;automatiser la g\u00e9n\u00e9ration d&rsquo;itin\u00e9raires de pr\u00e9paration pour vos pr\u00e9parateurs. Les syst\u00e8mes WMS utilisent des algorithmes sp\u00e9ciaux pour rendre le trajet de pr\u00e9paration efficace. Le logiciel note quand un pr\u00e9parateur commence \u00e0 travailler, examine toutes les commandes re\u00e7ues, les emplacements des inventaires correspondants, l&#8217;emplacement du pr\u00e9parateur et d\u00e9termine le moyen le plus rapide pour qu&rsquo;il pr\u00e9pare tous ces articles et atteigne la station d&#8217;emballage.<\/p>\n<p>En d&rsquo;autres termes, un WMS dirige les commandes sp\u00e9cifiques re\u00e7ues vers les pr\u00e9parateurs les plus proches de l&rsquo;inventaire correspondant. Cela permet de gagner du temps et assure une utilisation efficace du personnel.<\/p>\n<p>Certaines plates-formes WMS int\u00e8grent \u00e9galement une technologie de cartographie thermique pour d\u00e9terminer o\u00f9 votre personnel reste souvent bloqu\u00e9 ou passe trop de temps.<\/p>\n<p>Il existe diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de pr\u00e9paration que vous pouvez mettre en \u0153uvre gr\u00e2ce au WMS. Mais surtout, vous pouvez les personnaliser pour cr\u00e9er la strat\u00e9gie de pr\u00e9paration et d&#8217;emballage la plus efficace afin de r\u00e9duire le temps qui y est consacr\u00e9.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9221\" src=\"https:\/\/anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-9.jpg\" alt=\"Anchanto_warehouse_management\" width=\"1920\" height=\"1075\" srcset=\"https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard.jpg 1920w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-300x168.jpg 300w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-768x430.jpg 768w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-1024x573.jpg 1024w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-1536x860.jpg 1536w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-1200x672.jpg 1200w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-767x429.jpg 767w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-420x235.jpg 420w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-675x378.jpg 675w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-530x297.jpg 530w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-550x308.jpg 550w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-543x304.jpg 543w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WMS-Dashboard-225x126.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h5><strong>i. Technologie d&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;API ouvertes<\/strong><\/h5>\n<p>En tant que prestataire de services logistiques tiers (3PL), vous avez besoin d&rsquo;un syst\u00e8me robuste pour renforcer vos services logistiques et vous assurer de ne pas perdre de nouveaux clients ayant des besoins sp\u00e9cifiques ou des clients pr\u00eats \u00e0 payer davantage pour des services particuliers. Dans le m\u00eame temps, vous devez am\u00e9liorer votre connectivit\u00e9 avec les canaux de vente de vos clients pour un fonctionnement fluide.<\/p>\n<p>Un WMS est une technologie fiable que vous pouvez int\u00e9grer \u00e0 votre entreprise pour servir diff\u00e9rents clients ainsi que vos propres besoins commerciaux. Il permet de centraliser les commandes provenant de diff\u00e9rents canaux, de se connecter aux partenaires de livraison, aux syst\u00e8mes de facturation, aux logiciels de comptabilit\u00e9, aux outils administratifs, et plus encore. Gr\u00e2ce aux int\u00e9grations d&rsquo;API ouvertes, un WMS vous relie \u00e0 l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me de commerce \u00e9lectronique de vos clients et vous aide \u00e0 consolider vos diff\u00e9rents outils et technologies.<\/p>\n<p>Avec un \u00e9cosyst\u00e8me bien int\u00e9gr\u00e9, vous r\u00e9duisez les retards, les malentendus et les autres probl\u00e8mes qui peuvent survenir en raison d&rsquo;une connectivit\u00e9 interrompue.<\/p>\n<h3><strong>4. Exemples de 3PL utilisant un WMS pour am\u00e9liorer la gestion de marque<\/strong><\/h3>\n<p>On peut dire beaucoup de choses sur un syst\u00e8me de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t \u00e9lectronique (WMS). C&rsquo;est une technologie polyvalente qui est capable de faire plus que votre \u00e9quipe actuelle et peut m\u00eame suivre leurs efforts. Mais parler d&rsquo;un WMS n&rsquo;est pas la m\u00eame chose que de voir ce qu&rsquo;il peut faire.<\/p>\n<p>Voici donc quelques \u00e9tudes de cas d&rsquo;entreprises de prestataires de services logistiques tiers pour vous montrer exactement ce qu&rsquo;un WMS a fait pour eux :<\/p>\n<h5><strong>a. Telkom Indonesia<\/strong><\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5N_76bnRC7I&amp;t=39s\">Telkom Indonesia<\/a> est un conglom\u00e9rat de t\u00e9l\u00e9communications multinational qui propose de nombreuses offres. La soci\u00e9t\u00e9 fournit des infrastructures aux entreprises num\u00e9riques, des services num\u00e9riques, des services logistiques, des services de commerce \u00e9lectronique et des services de paiement \u00e9lectronique.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>\u201cNous sommes un grand pays (l&rsquo;Indon\u00e9sie) avec 17 000 \u00eeles, qui sont parfois tr\u00e8s difficiles \u00e0 desservir,\u201d<\/strong> d\u00e9clare <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5N_76bnRC7I&amp;t=39s\">Mr. Natal Iman Ginting, Managing Director de TELKOM Metra, Telkom Indonesia<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Ils ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s au d\u00e9fi de passer de anciennes pratiques commerciales lentes \u00e0 des pratiques plus rapides r\u00e9pondant aux exigences modernes. Ce changement \u00e9tait essentiel compte tenu de l&rsquo;\u00e9volution de la production, de la distribution et des efforts d&rsquo;achat. Mais ils avaient besoin de la technologie pour les aider \u00e0 se transformer et \u00e0 mieux servir leurs clients, ce qui les a amen\u00e9s \u00e0 adopter la technologie WMS SaaS.<\/p>\n<p>Avec un WMS, l&rsquo;entreprise est en mesure de :<\/p>\n<ul>\n<li>Automatiser et int\u00e9grer les commandes avec leur syst\u00e8me logistique<\/li>\n<li>G\u00e9rer les commandes provenant de diff\u00e9rents canaux<\/li>\n<li>Orchestrer la distribution, l&rsquo;ex\u00e9cution et la logistique<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5N_76bnRC7I&amp;t=39s\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9222\" src=\"https:\/\/anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-9.jpg\" alt=\"Anchanto_WMS_used_by_Telkom_Indonesia\" width=\"1920\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1.jpg 1920w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-300x80.jpg 300w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-768x204.jpg 768w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-1024x272.jpg 1024w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-1536x408.jpg 1536w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-1200x319.jpg 1200w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-767x204.jpg 767w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-420x112.jpg 420w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-675x179.jpg 675w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-530x141.jpg 530w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-550x146.jpg 550w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Telkom-Indonesia-1-225x60.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n<h5><strong>b. SnT Global<\/strong><\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=OINsLsEiTXc&amp;t=35s\">SnT Global <\/a>se concentre sur la logistique pour le commerce \u00e9lectronique et l&rsquo;accomplissement \u00e9lectronique (eFulfillment) et sert une base clients solide. Pour effectuer l&rsquo;ex\u00e9cution de commandes multi-canaux, ils avaient besoin de connectivit\u00e9 avec les places de march\u00e9. C&rsquo;\u00e9tait un d\u00e9fi majeur pour l&rsquo;entreprise de logistique. Le traitement manuel des commandes provenant des diff\u00e9rentes places de march\u00e9 et des canaux de vente de leurs clients signifiait qu&rsquo;ils avaien constamment du retard.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, ils ont d\u00e9cid\u00e9 d&rsquo;essayer la plateforme WMS d&rsquo;Anchanto afin de g\u00e9rer leur probl\u00e8me de connectivit\u00e9 multi-canal.<\/p>\n<p>Le WMS leur offre :<\/p>\n<ul>\n<li>Une connectivit\u00e9 pr\u00eate aux diff\u00e9rentes places de march\u00e9<\/li>\n<li>Un d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9 plus court<\/li>\n<li>Une focalisation sur les fonctions principales<\/li>\n<li>Un soutien pour offrir un meilleur service aux clients<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=OINsLsEiTXc&amp;t=35s\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9223\" src=\"https:\/\/anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-9.jpg\" alt=\"Anchnto_WMS_used_by_SnT_Global\" width=\"1920\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global.jpg 1920w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-300x80.jpg 300w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-768x204.jpg 768w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-1024x272.jpg 1024w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-1536x408.jpg 1536w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-1200x319.jpg 1200w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-767x204.jpg 767w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-420x112.jpg 420w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-675x179.jpg 675w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-530x141.jpg 530w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-550x146.jpg 550w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/SnT-Global-225x60.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n<h5><strong>c. Logistics Warehouse Express &#8211; LWE<\/strong><\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1mKRTSB7bQQ&amp;t=13s\">LWE <\/a>est un prestataire de services logistiques et d&rsquo;entreposage 3PL qui propose ses services au niveau national, mais qui a \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 une population de 700 millions de personnes en Asie du Sud-Est.<\/p>\n<blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1mKRTSB7bQQ&amp;t=13s\">Mr. CC NG, Fondateur et CEO de Logistics Warehouse Express Malaysie<\/a> d\u00e9clare, <strong>\u201cL&rsquo;utilisation d&rsquo;Anchanto facilite grandement notre travail dans notre entrep\u00f4t ainsi que dans notre solution de pr\u00e9paration de commandes. Nous pouvons facilement cat\u00e9goriser diff\u00e9rentes marchandises et identifier rapidement l&#8217;emplacement du produit pour effectuer la pr\u00e9paration de commandes et les services 3PL de mani\u00e8re plus efficace. Et nous pouvons nous connecter avec les transporteurs du dernier kilom\u00e8tre le jour m\u00eame si possible\u201d<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Le WMS aide \u00e9galement LWE avec :<\/p>\n<ul>\n<li>Une interface rapide et facile \u00e0 utiliser<\/li>\n<li>L&rsquo;int\u00e9gration des clients dans un laps de temps<\/li>\n<li>L&rsquo;int\u00e9gration avec d&rsquo;autres solutions et places de march\u00e9<\/li>\n<li>Le d\u00e9ploiement de services aupr\u00e8s de clients dans d&rsquo;autres pays<\/li>\n<li>La r\u00e9duction des erreurs de pr\u00e9paration de commandes \u00e0 0,5%<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1mKRTSB7bQQ&amp;t=13s\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9250\" src=\"https:\/\/anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-9.jpg\" alt=\"Benefits_of_Anchanto_warehouse_management_for_LEW\" width=\"1920\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2.jpg 1920w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-300x80.jpg 300w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-768x204.jpg 768w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-1024x272.jpg 1024w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-1536x408.jpg 1536w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-1200x319.jpg 1200w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-767x204.jpg 767w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-420x112.jpg 420w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-675x179.jpg 675w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-530x141.jpg 530w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-550x146.jpg 550w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/LWE-2-225x60.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n<h5><strong>d. DIF Logistics<\/strong><\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=KBK4INxFe7Y&amp;t=11s\">DIF Logistics<\/a> a pour mission d&rsquo;honorer les commandes. Elle stocke des produits, re\u00e7oit des commandes en ligne et hors ligne, puis pr\u00e9pare, emballe et ex\u00e9cute ces commandes. Mais comme il \u00e9tait difficile de r\u00e9pondre aux besoins de l&rsquo;e-commerce, elle a d\u00e9cid\u00e9 d&rsquo;investir dans la technologie SaaS pour g\u00e9rer et automatiser certains aspects de ses op\u00e9rations.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>\u201cLorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 faire de l&rsquo;e-commerce manuellement, (nous avons remarqu\u00e9) qu&rsquo;il y a beaucoup de documentation qui entre en jeu dans l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;e-commerce. Anchanto WMS a donc simplifi\u00e9 les choses &#8211; il a rendu tr\u00e8s simple le traitement des commandes B2C pour de nombreux clients diff\u00e9rents r\u00e9pertori\u00e9s sur diff\u00e9rentes plates-formes. Parce que tout est regroup\u00e9 sur une seule plateforme et qu&rsquo;il suffit d&rsquo;extraire les commandes,\u201d<\/strong> d\u00e9clare <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=KBK4INxFe7Y&amp;t=11s\">Mr. Sidhart Pillai, Operations Manager chez DIF Logistics (M) Sdn Bhd<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Le syst\u00e8me WMS offre \u00e9galement \u00e0 DIF Logistics les avantages suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9lioration des op\u00e9rations B2C<\/li>\n<li>Gestion efficace de plusieurs UGS<\/li>\n<li>Minimisation de la paperasserie<\/li>\n<li>R\u00e9duction de plusieurs \u00e9tapes de traitement<\/li>\n<li>Transparence permanente<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=KBK4INxFe7Y&amp;t=11s\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9226\" src=\"https:\/\/anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-9.jpg\" alt=\"Anchanto_warehouse_management_used_by_DIF_Logistics\" width=\"1920\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics.jpg 1920w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-300x80.jpg 300w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-768x204.jpg 768w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-1024x272.jpg 1024w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-1536x408.jpg 1536w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-1200x319.jpg 1200w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-767x204.jpg 767w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-420x112.jpg 420w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-675x179.jpg 675w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-530x141.jpg 530w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-550x146.jpg 550w, https:\/\/fr.anchanto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/DIF-Logistics-225x60.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><strong>5. Conclusion<\/strong><\/h3>\n<p>Que vous soyez un nouveau 3PL ou que vous soyez pr\u00e9sent sur le segment B2B depuis des d\u00e9cennies et que vous exploriez maintenant le B2C, assurez-vous de passer \u00e0 un syst\u00e8me WMS. L&rsquo;industrie B2C est tir\u00e9e par l&rsquo;e-commerce, qui ne fait que prendre de l&rsquo;ampleur, de sorte que votre \u00e9chelle d&rsquo;op\u00e9rations doit pouvoir s&rsquo;adapter \u00e0 la croissance du march\u00e9. Cela est largement possible avec l&rsquo;aide d&rsquo;un WMS complet, capable de vous aider \u00e0 travailler plus rapidement, plus intelligemment, sans erreur et de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n<p>Cela dit, il est recommand\u00e9 de choisir un WMS capable de :<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e9rer le picking B2C \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;applications mobiles<\/li>\n<li>G\u00e9rer les stocks et se connecter aux canaux en ligne des clients<\/li>\n<li>Fournir des identifiants aux clients pour qu&rsquo;ils puissent voir leur inventaire et cr\u00e9er des commandes<\/li>\n<li>Cr\u00e9er une facturation adapt\u00e9e au client par le biais d&rsquo;une carte tarifaire de services<\/li>\n<li>Automatiser ou programmer des rapports pour les clients<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est \u00e9galement utile de conna\u00eetre les difficult\u00e9s que vous rencontrez, car elles peuvent \u00eatre r\u00e9solues avec le WMS appropri\u00e9.<\/p>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations sur la technologie WMS SaaS, lisez notre <a href=\"https:\/\/anchanto.com\/e-warehouse-management-system-explained-what-it-is-how-it-works-and-why-you-need-one\/\">Guide des syst\u00e8mes de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t<\/a> ou <a href=\"https:\/\/fr.anchanto.com\/contact\/book-a-demo\/\">contactez nos experts ici.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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