تكامل. أتمتة. تصور.حوّل دورة حياة الطلبات لديك إلى ميزة تنافسية.
حل إدارة دورة حياة الطلبات
دمج الكفاءة، والتكامل، والقدرات التشغيلية الصحيحة في جميع مراحل دورة حياة الطلبات لتعزيز نموك.
منتجات يثق بها قادة الأعمال في مختلف المناطق والفئات والصناعات.
من تقديم الطلب وحتى ما بعد الشراء — وسّع نطاق عملياتك وأدرها بكفاءة عالية
تتطلّب التجارة الإلكترونية المؤسسية اليوم قدرة عالية على التكيّف والمرونة التشغيلية، بينما تعجز الأنظمة التقليدية في كثير من الأحيان عن التعامل مع تعقيدات إدارة الطلبات الحديثة. من خلال أتمتة سير العمل، والحصول على رؤية لحظية للمخزون، وتحسين عمليات التنفيذ، يمكنك تحقيق معدلات تسليم أسرع، ورضا أكبر للعملاء، وبناء قاعدة نمو قوية ومستدامة.
حل إدارة دورة حياة الطلباتمعالجة الطلبات المؤسسية
يوفّر حل إدارة الطلبات من أنشانتو بنية تحتية متكاملة تشمل دورة حياة الطلب بالكامل، بدءًا من الاستلام، والتنظيم، والتنفيذ، والإرجاع، وصولًا إلى إدارة الأداء.
دعونا نتحدثوجّه طلباتك بطريقة ذكية
اجمع الطلبات من أي قناة بيع ووحّد معالجة الطلبات والمخزون عبر جميع القنوات.
سواء كانت عبر الإنترنت أو في المتاجر، محلية أو عابرة للحدود، احصل على أكثر من 70 تكاملًا مع الأسواق الإلكترونية والمتاجر الرقمية وصفحات التجارة الإلكترونية على منصات التواصل الاجتماعي.
تحقّق من الطلبات وخصصها بدقة دون أخطاء بفضل رؤية شفافة للمخزون شبه آنية.
التحكم الكامل في عمليات التنفيذ
بسّط عمليات التنفيذ باستخدام الانتقاء على شكل موجات (دفعات) حسب الطلب أو الموقع أو المنتج لتحقيق أقصى كفاءة.
يعكس نظام إدارة المستودعات حالة الطلب في الوقت الفعلي على المواقع الإلكترونية أو الأسواق الإلكترونية المتصلة في كل مرحلة من مراحل المعالجة.
أدر اتفاقيات مستوى الخدمة بفعالية من خلال تنبيهات الإشعارات.
نفّذ إجراءات متعددة بناءً على مرحلة الطلب.
اجمع البيانات، وحلّلها، واتخذ قرارات مستنيرة
اعرض الحجم الإجمالي للطلبات والإيرادات عبر جميع القنوات.
تتبّع حالة الطلبات في الوقت الفعلي بدءًا من لحظة إنشائها وحتى مرحلة التنفيذ.
قيّم أداء القنوات المختلفة لتحديد الأكثر نجاحًا وتلك التي تحتاج إلى تحسين الأداء.
تتيح واجهة أداء الفئة والعلامة التجارية للموزّعين متعددي العلامات التجارية تقييم أداء كل علامة تجارية على حدة.
اتصل بالمنظومة الكاملة الخاصة بك
تكامل سلس مع الأنظمة الخارجية لضمان تدفّق البيانات بسلاسة وتحقيق كفاءة تشغيلية.
الاتصال بمنصّات تخطيط الموارد المؤسسية لمزامنة البيانات وتبسيط العمليات التجارية.
إدارة الطلبات عبر قنوات التجارة الإلكترونية والتجزئة والجملة.
توحيد البيانات من مصادر متعددة للحصول على رؤية شاملة لإدارة الطلبات والأداء التشغيلي.
أنشانتو سوليوشنزاستكشف تفاصيل الحلول:
إدارة الطلبات المركزية
دمج وإدارة الطلبات عبر جميع قنوات البيع من خلال منصة واحدة لتحقيق تحكم موحد.
اعرف المزيدتكامل الأنظمة السلس
اتصل بتطبيقات الجهات الخارجية وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات لضمان انسيابية تدفق البيانات.
اعرف المزيدتتبّع الطلبات في الوقت الفعلي
احصل على رؤية فورية لحالة الطلبات عبر جميع مراحل دورة الحياة لتعزيز الشفافية والتواصل.
اعرف المزيدمعالجة الطلبات المؤتمتة
أتمتة المهام الحيوية لإدارة الطلبات لتقليل الأخطاء، وتسريع عمليات التنفيذ، وتحسين الكفاءة.
اعرف المزيدفئات المستخدمينمصممة لجميع أنواع الأعمال
- للعلامات التجارية
احرص على تنفيذ الطلبات بكفاءة عالية مع الحصول على رؤى معمّقة حول سلوك العملاء لدعم النمو وتحقيق رضاهم.
- لتجار التجزئة
استفد من إدارة موحدة متعددة القنوات والتحكم الآلي في المخزون لتبسيط العمليات وتعزيز دقة البيانات التشغيلية.
- لمقدميّ خدمات الطرف الثالث اللوجستية
تشغيل أكثر انسيابية وقابلية للتوسع بفضل الرؤية الفورية والتحليلات المتقدمة، مما يضمن تحسين العمليات اللوجستية وعمليات التنفيذ.
الأسئلة الشائعةالأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا
1. ما هي مراحل دورة حياة الطلب؟
تشمل دورة حياة الطلب: الإيداع، والتحقق، والتخصيص، والتنفيذ، والتسليم، والإرجاع. تضمن الأنظمة المتكاملة والتوجيه الذكي أن تكون كل مرحلة متصلة، وواضحة، وفعالة عبر القنوات.
2. كيف تقوم الشركات بتتبع الطلب من لحظة تقديمه حتى تسليمه؟
تتابع الشركات طلباتها عبر منصات متكاملة، مثل أنظمة إدارة الطلبات، التي توفر لوحات معلومات وتحديثات فورية عبر جميع القنوات. هذا يضمن وضوح الرؤية من تقديم الطلب إلى التسليم، ومعالجة الاستثناءات بشكل استباقي.
3. ما هو الفرق بين إدارة الطلبات وإدارة دورة حياة الطلبات؟
تتولى إدارة الطلبات معالجة الطلبات وتنفيذها. تغطي إدارة دورة حياة الطلب الرحلة الكاملة من الإيداع إلى الإرجاع. تتضمن رؤية آنية وتحليلات وتكاملات تدعم النمو الاستراتيجي.
4. لماذا تعد رؤية دورة حياة الطلب مهمة لتجربة العملاء؟
تضمن رؤية دورة حياة الطلب حصول العملاء على تحديثات فورية تحمل علامتهم التجارية في كل مرحلة. تُقلل هذه الشفافية من استفسارات “أين طلبي؟” (WISMO)، وتعزز الثقة، وتُحسّن تجربة العميل بشكل عام.
5. كيف يمكن للأتمتة تحسين عملية دورة حياة الطلب؟
تُحسّن الأتمتة دورة حياة الطلبات من خلال تبسيط عمليات التحقق والتخصيص والتنفيذ. وبفضل التوجيه الذكي وتكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، تُقلل الأتمتة الأخطاء والتأخيرات، وتُمكّن الشركات من توسيع نطاق عملياتها بكفاءة.