انقر. استلم. تسوق بالتجزئةسواءً في المتجر أو عبر الإنترنت، حافظ على اتساق عمليات البيع بالتجزئة لديك
حلول تجارة التجزئة متعددة القنوات
وفر خيارات شحن مرنة عبر متاجرك، بدءًا من خدمة “انقر واستلم” (الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر)، وصولًا إلى الإرجاع داخل المتجر وقدم تجربة عملاء متكاملة وفريدة.
منتجات يثق بها قادة الأعمال في مختلف المناطق والفئات والصناعات.
توحيد المبيعات إلكترونيًا وغير إلكترونيًا
في ظلّ المنافسة الشديدة التي يشهدها قطاع التجزئة اليوم، قد تُعيق عمليات القنوات غير المترابطة فرص النمو، وتُعيق القدرة على تقديم خيارات توصيل مبتكرة، وتُحسّن تكاليف تلبية الطلبات. يُوفّر حل التجزئة متعدد القنوات من أنشانتو تنسيق الطلبات لمواقع مخزون متعددة، ويدعم عددًا متزايدًا من عمليات تكامل المنصات ويُوفّر رؤيةً موحدةً للمخزون.مع أنشانتو، كن مُجهّزًا بالكامل لتوفير خيارات “انقر واستلم” لعملائك، مع تبني نماذج التجارة الإلكترونية الجديدة، مثل التجارة السريعة أو متاجر تجهيز الطلبات الإلكترونية.مع أنشانتو، كن مُجهّزًا بالكامل لتوفير خيارات “انقر واستلم” لعملائك، مع تبني نماذج التجارة الإلكترونية الجديدة، مثل التجارة السريعة أو متاجر تجهيز الطلبات الإلكترونية.
حل متعدد القنوات لتجارة التجزئةابنِ تجربة فريدة متعددة القنوات
تمكّن أنشانتو سوليوشن تجار التجزئة من تطوير نماذج تلبية الطلبات وتجارب التسوق لديهم من خلال توحيد التجارة الإلكترونية والعمليات داخل المتجر. يُتيح هذا الحل تنفيذ سلس متعدد القنوات ويُحسّن تنسيق الطلبات مع توفير رؤية آنية عبر منافذ بيع التجزئة والمستودعات والمتاجر الإلكترونية.
دعونا نتحدثتنظيم الطلبات من خلال قواعد التوجيه الذكية
تمكين التوجيه الذكي للطلبات لتلبية الطلبات بناءً على الموقع والتكلفة وأولوية المستودع.
توفير خيارات تسوق مرنة مثل خدمة “انقر واستلم” (الشراء عبر الانترنت والاستلام من المتجر)، وخدمة الإرجاع من المتجر (الشراء عبر الانترنت وارجع المنتج في المتجر) وخدمة الشحن من المتجر (الشراء عبر الانترنت والشحن من المتجر).
تقسيم الطلبات إلى طلبات فرعية لتلبية الطلبات من مستودعات أو مواقع تخزين مختلفة.
استخدام محرك قواعد شركة الشحن لتحديد شركات الشحن المفضلة تلقائيًا بناءً على الوزن وقيمة الطلب ونوع المنتج وخدمة التوصيل.
تخطيط مخزون سلس
خصص المخزون لكل قناة بيع لتجنب البيع الزائد ونفاد المخزون.
اربط متاجر التجزئة وأدر المخزون عبر منصة مركزية.
احصل على رؤية فورية للمستودعات ومراكز التوزيع ومنافذ البيع.
انقل المخزون بسهولة بين المستودعات ومتاجر التجزئة من خلال أوامر نقل المخزون.
تحسين إدارة الطلبات عبر القنوات
ربط منافذ البيع بالتجزئة المتعددة ودمج أنظمة نقاط البيع وتخطيط موارد المؤسسات لمعالجة الطلبات غير المتصلة بالإنترنت بسلاسة.
الوصول إلى أكثر من ٨٠ تكاملاً معد مسبقًا مع الأسواق والمتاجر الإلكترونية وصفحات التجارة الإلكترونية على منصات التواصل الاجتماعي.
أتمتة قوائم المنتجات وتوحيد إدارة الكتالوجات لوحدات حفظ المخزون المتعددة عبر جميع القنوات.
إدارة وتنفيذ العروض الترويجية المعقدة بسهولة، مثل الهدايا مع الشراء والمجموعات والباقات وقسائم الخصم.
أتمتة تنفيذ الطلبات في جميع المواقع
أنجز طلباتك بشكل أسرع من خلال تمكين الموظفين من معالجة الطلبات من المستودعات ومتاجر التجزئة باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو الماسحات الضوئية المحمولة.
تعامل مع كميات كبيرة من الطلبات خلال مواسم الذروة من خلال اتباع مسار مؤتمت لسرعة المعالجة.
عالج عمليات الإرجاع والإلغاء والاستبدال بكفاءة لضمان رضا العملاء.
تواصل مع أكثر من ٨٠ شركة شحن متكاملة وأدرها مركزيًا وحدد الطلبات للشحن في الوقت المناسب.
منتجات مصممة خصيصًااستكشف تفاصيل الحل:
تكامل المنصات
تكاملات مُعدّة مسبقًا مع الأسواق والمتاجر الإلكترونية وأنظمة نقاط البيع وأدوات المحاسبة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات وصفحات التجارة الإلكترونية على منصات التواصل الاجتماعي وتوحيد المبيعات والعمليات عبر القنوات الإلكترونية وغير الإلكترونية.
Know moreتنسيق الطلبات
أدر ونظم الطلبات مركزيًا باستخدام نظام توجيه ذكي بناءً على تفضيلات العملاء، ووفّر خيارات تسوق مرنة: “انقر واستلم”، وخدمة الإرجاع من المتجر، وخدمة الشحن من المتجر.
Know moreإدارة الكتالوجات
بسّط العروض الترويجية وقوائم المنتجات عبر القنوات الإلكترونية وغير الإلكترونية، وحسّن تفاصيل المنتج وأوصافه وصوره وسماته لضمان الاتساق.
Know moreفئات المستخدمينحل مصمم لجميع أنواع الشركات
- تجار التجزئة
صُمم هذا الحل للشركات التي تعمل إلكترونيًا وغير إلكترونيًا، حيث يُوحد العمليات متعددة القنوات ويوفر رؤية مركزية للمخزون والمبيعات، ويمكن لتجار التجزئة من خلاله تطوير ممارساتهم لتحقيق ميزة استراتيجية ودفع عجلة النمو وخفض التكاليف وتحقيق التميز التشغيلي.
الأسئلة الشائعةالأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا
1. كيف يختلف البيع بالتجزئة متعدد القنوات عن البيع بالتجزئة متعدد القنوات؟
يُوحّد نظام البيع بالتجزئة متعدد القنوات جميع قنوات البيع، سواءً عبر الإنترنت أو خارجها، في نظام واحد يجمع البيانات المشتركة ويقدّم تجارب متسقة. يُدير نظام البيع متعدد القنوات كل قناة على حدة، مما يُؤدي غالبًا إلى ثغرات في رؤية المخزون وتفاعل العملاء.
2. لماذا تعد القنوات المتعددة مهمة لولاء العملاء؟
يعزز التسويق متعدد القنوات الولاء من خلال تقديم تجارب متسقة وسلسة عبر القنوات الإلكترونية وغير الإلكترونية. عندما يتفاعل المتسوقون بسلاسة عبر نقاط الاتصال، يزداد احتمال ثقتهم بالعلامة التجارية والعودة إليها.
3. كيف تعمل القنوات المتعددة على تحسين تجربة العملاء؟
يُحسّن نظام القنوات المتعددة تجربة العملاء من خلال تمكينهم من التنقل بين القنوات بسلاسة مع توفر معلومات متسقة وفورية. هذا يُقلل من الاحتكاك، ويضمن الراحة، ويزيد من رضاهم العام.
4. ما هو النقر والتجميع في تجارة التجزئة متعددة القنوات؟
تتيح خدمة “انقر واستلم” للعملاء الطلب عبر الإنترنت واستلام مشترياتهم من المتجر. تجمع هذه الخدمة بين الراحة الرقمية وسهولة الوصول الفوري، بينما تضمن تحديثات المخزون الفورية دقة توفر المنتجات.
5. كيف يدير تجار التجزئة عمليات الإرجاع في إعداد متعدد القنوات؟
يدير تجار التجزئة عمليات الإرجاع متعددة القنوات من خلال توفير خيارات مثل الشراء عبر الإنترنت مع إمكانية التسليم داخل المتجر. تعمل حلول مثل Anchanto OMS على أتمتة تحديثات المخزون وتبسيط سير عمل الإرجاع، مما يضمن الاتساق عبر جميع القنوات.