إدارة الطلبات
انطلق نحو مرحلة جديدة من نمو تجارتك الإلكترونية
يُعد نظام أنشانتو لإدارة الطلبات منصةً قوية مصممة لدعم مبيعاتك الإلكترونية وتنميتها، ويُعد حلًا متكاملًا للمؤسسات لإدارة الطلبات والمخزون والكتالوج من مكان واحد وبكفاءة عالية وعلى نطاق واسع.
اطلب عرضًا توضيحيًا
منتجات يثق بها قادة الأعمال في مختلف المناطق والفئات والصناعات.
فهم إدارة الطلباتجوهر عمليات تجارتك الإلكترونية
مع ازدياد تعقيد قنوات البيع المتعددة، لا ينبغي أن تصبح إدارة الطلبات والمخزون أكثر صعوبة، فنظام إدارة الطلبات هو الذي يُحدد كيفية عمل جميع جوانب عمليات تجارتك الإلكترونية معًا على نحو متناغم. يُعدّ نظام إدارة الطلبات القوي هو جوهر البنية التحتية الخلفية لأعمالك، حيث يجعل جميع أنظمتك تعمل معًا بتناغم، وبفضل أكثر من 100 عملية تكامل جاهزة مسبقًا ووظائف قياسية، يُمكن لنظام أنشانتو لإدارة الطلبات معالجة تعقيدات الاسواق المتعددة، وحجم الطلبات الكبير وتقلّبات التجارة الإلكترونية بدقة وكفاءة.
اطلب عرضًا توضيحيًا الآن.
مصمم خصيصًا لجميع شركات التجارة الإلكترونيةعمليات مركزية ونمو عالمي
يتحكم نظام أنشانتو لإدارة الطلبات في دورة حياة الطلب بالكامل، ويتكيف مع آلية عملك الحالي، كما يمنحك القدرة على إنشاء آلية عمل أكثر كفاءة.
- 01. تنظيم وإدارة الطلبات مركزيًا
مع الطلبات من جميع قنوات البيع الخاصة بك، سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، عالمية أو محلية، من خلال أكثر من 70 عملية تكامل مع المتاجر الإلكترونية والأسواق وصفحات التجارة الإلكترونية على منصات التواصل الاجتماعي.
تحقق من صحة الطلبات، مع معالجتها بدقة بفضل رؤية المخزون في الوقت شبه الفعلي، مما يضمن تخصيصًا دقيقًا لكل طلب.
اختر استراتيجية التنفيذ الأنسب لعملك، وإعداد مسار مؤتمت لعمليات التجميع والتغليف والشحن.
أدر عمليات إلغاء الطلبات وإرجاعها بشكل مركزي لتقليل وقت المعالجة والحفاظ على دقة المخزون في الوقت الفعلي عبر جميع قنوات البيع.
- 02 . تجنب البيع الزائد ونفاد المخزون
خصص المخزون لقنوات البيع في الوقت الفعلي لتجنب البيع الزائد ونفاد المخزون.
أدر المخزون مركزيًا عبر مستودعات متعددة، ومتاجر تنفيذ الطلبات (متاجر مغلقة)، ومتاجر التجزئة.
حدد المنتجات منخفضة المخزون أو التي نفدت أو غير الصالحة للاستخدام أو المتاحة للشراء وخطط لتجديد المخزون بشكل أكثر فعالية.
- 03. توزيع مؤتمت لمحتوى عالي الجودة
أدر قوائم المنتجات مركزيًا وضمن معايير علامتك التجارية عبر جميع قنوات البيع.
أنشئ كتالوجات مركزية، وانسخ القوائم بسهولة لإعادة نشرها عبر مختلف قنوات البيع.
بسّط عملية طرح المنتجات الجديدة من خلال نظام مرن لدمج المنتجات بسلاسة.
اربط النظام مع أنظمة إدارة معلومات المنتج وإدارة الأصول الرقمية لضمان توزيع البيانات بسلاسة.
- 04. عزز مبيعات حملتك التسويقية
خطّط للعروض الترويجية واسعة النطاق بكفاءة، ونفّذ العروض الترويجية المعقدة بسهولة.
أدر وقدّم أنواعًا متعددة من العروض الترويجية مثل الخصومات المطلقة، وتعديلات أسعار البيع بالتجزئة، والهدايا مع الشراء، وخيارات الحجز المسبق.
خطط لحملاتك مسبقًا من خلال حجز مخزونك للعروض الترويجية مسبقًا لتحقيق أقصى استفادة من أيام المبيعات الكبرى والحملات.
أنشئ بسهولة عروضًا ترويجية حسب المتجر أو المنتج أو الفئة.
- 05. مركزية المبيعات الإلكترونية وغير الإلكترونية
اجعل عملياتك التجارية تنتقل بسلاسة بين البيع عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية لتقديم تجربة تسوق مثالية لعملائك.
اربط منافذ بيع التجزئة المختلفة بالمنصة، وادمج أنظمة نقاط البيع وتخطيط موارد المؤسسات لمعالجة الطلبات غير الإلكترونية بسهولة.
فعّل خاصية التوجيه الذكي للطلبات لتسهيل تنفيذها بناءً على معايير، مثل الموقع والتكلفة وأولوية المستودع، لضمان تسليم سريع وفعال للطلبات.
قدّم تجربة تسوق مرنة لتلبية احتياجات جميع القنوات، مثل التسوق عبر الإنترنت والاستلام من أقرب متجر لك أو الشراء عبر الإنترنت والإرجاع في المتجر.
الشهادات ودراسات الحالة قصص حقيقية ونجاحات عالمية
"كانت الحلول الجاهزة والقوية التي تقدمها شركة Anchanto، والتي تتضمن معظم المتاجر الإلكترونية والأسواق الإلكترونية المتكاملة مسبقًا، بالإضافة إلى قدرتها على تنفيذ حلول مخصصة، من العوامل الدافعة لاختيارها لمرافقة شركة Panasonic على المدى الطويل."
أنشانتو لإدارة الطلبات — الميزات الرئيسية
تنسيق متقدم للطلبات
احصل على رؤية شاملة لحالة الطلب من البداية وحتى التسليم، واعرض الطلبات وأدرها واتخذ الإجراءات اللازمة بشأنها مركزيًا لتبسيط عملية المعالجة وتقليل الأخطاء في مناولتها.
معالجة طلبات قابلة للتخصيص
خصص شاشات عرض الطلبات باستخدام عوامل التصفية للدفعات والمواقع وغيرها، لتنظيم آلية عملك ومعالجة الطلبات بشكل أسرع.
رؤية موحدة للمخزون عبر القنوات
زامن بيانات المخزون عبر قنوات البيع الإلكترونية وغير الإلكترونية، لضمان توفر المنتجات دون أخطاء، وتقديم تجربة تسوق متسقة.
إدارة المجموعات والحزم
قدّم لعملائك عروضًا مميزة من خلال إنشاء وإدارة مجموعات المنتجات والحزم بسهولة، مع ضمان تحديث مخزونك لكل منتج.
إدراج المنتجات عبر قنوات متعددة
زامن قوائم المنتجات في مختلف الأسواق للحفاظ على دقة البيانات وإدارتها، واستخدم القوائم بسهولة في إعادة الإدراج على منصات أخرى.
مزامنة تلقائية للكتالوج
استفد من خاصية المزامنة التلقائية لتحديثات المنتجات داخل نظام إدارة الطلبات كلما تم تعديل أي حقل في سوق العمل.
التوجيه الذكي للطلبات
وجّه طلباتك تلقائيًا إلى المستودع أو متجر التجزئة المطلوب بناءً على أولوية المستودع أو أقرب موقع أو اتاحة المخزون أو التكلفة، لضمان تنفيذ مثالي.
التقارير والتحليلات
اتخذ قرارات استراتيجية قائمة على البيانات لأعمالك من خلال تقارير مفصلة تشمل إجمالي الطلبات، والمنتجات الأكثر مبيعًا، وتقارير حملات البيع الترويجية، و.ما إلى ذلك.
لوحات بيانات الشركات
اكتشف رؤى قابلة للتنفيذ حول عملياتك لزيادة مبيعاتك وحل الاختناقات في إدارة الطلبات أو المخزون.
نظام إدارة الطلبات من أنشانتو بالأرقام
دعونا نتحدث200+أكثر من ٢٠٠ عملية تكامل جاهزة
80+أكثر من ٨٠ عملية تكامل مع سوق العمل
350+أكثر من ٣٥٠ عميلًا مؤسسيًا
40m+أكثر من ٤٠ مليون طلب يُعالج سنويًا
27001شهادة الأيزو
11وحدة
أنشانتو سوليوشنز حلول تشمل نظام أنشانتو لإدارة الطلبات
كيفية العملتنفيذ سريع وكفاءة عالية
يتعلم أكثرصياغة حل مصمم خصيصًا لك
يُعِدّ مستشارو الحلول لدينا خطة حلول مُفصّلة لك، مع مراعاة أنظمتك وموظفيك الحاليين. يضمن لك هذا الحل تحقيق أقصى عائد استثمار من استثمارك في أنشانتو بأقل قدر من الانقطاعات.
تمكين فترة انتقالية سريعة
بمجرد تنسيق جميع أصحاب المصلحة، نُفوّض أعضاءً من فرق إدارة المشاريع، وتحليل الأعمال، وإدارة الحسابات لبدء المشروع. تتضمن هذه المرحلة جمع المتطلبات الأولية، وتحديد جميع أصحاب المصلحة، وضمان توافق الجميع لتحديد نطاق المشروع وتنفيذه في الوقت المحدد وبدقة.
إنشاء المخطط المثالي
يتعاون خبراء حلول أنشانتو مع فريقكم لتوثيق العمليات الحالية وتحديد فرص التحسين. يلي ذلك تحليل التوافق والفجوة، حيث نقارن المتطلبات التفصيلية بالحل المقترح لتحديد الفجوات ومعالجتها. بعد ذلك، نقوم بتصميم البرنامج وتطويره واختباره، لضمان ملاءمته تمامًا لاحتياجات عملكم.
التنفيذ والتدريب الشخصي
سيقوم مستشار التنفيذ لدينا بزيارتكم شخصيًا، وسيُجري ورش عمل للتحقق من صحة بيانات مشكلتكم والبدء في إعداد المنتج. سنُخطط لجلسات تدريبية (حضورية وعبر الإنترنت) لضمان إلمام جميع أعضاء فريقكم بالمنتج وثقة كل فرد فيهم باستخدامه.
جعل المنتج يعمل لصالح فريقك
يبدأ فريقنا بربط جميع أجزاء مشروعك وفقًا لمتطلباتك. بعد تهيئة النظام، نجري اختبارات مكثفة لتحديد أي تحديات أو مخاطر ومعالجتها قبل بدء التشغيل.
نحن معك طوال الطريق
فرق الدعم لدينا متواجدة في أكثر من ١١ دولة لضمان سير عملياتكم بسلاسة حتى بعد إطلاق الخدمة. فريق الدعم متاح لمساعدتكم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بلغتكم الأم.
حلول تشمل نظام أنشانتو لإدارة الطلبات وحدات المنتج
-
الطلبات
تابع وتصور حركة جميع طلباتك عبر النظام في الوقت الفعلي من خلال لوحة بيانات مركزية واحدة، حيث تُجلب الطلبات تلقائيًا من جميع قنوات البيع.
اعرف المزيد -
المخزون
احصل على عرض مركزي لمخزونك عبر جميع قنوات البيع والمواقع، مع تحديثات لحظية لحالة المخزون المنخفض، والنافد، والمتاح للبيع.
اعرف المزيد -
الكتالوج
مركزية القوائم عبر مختلف قنوات البيع لإدارة موجزات سلسة وموحّدة، تتيح إضافة المنتجات وتعديلها ومراقبتها في الوقت الفعلي.
اعرف المزيد -
لوحة المعلومات
احصل على رؤى عملية عبر إشعارات فورية وتحديثات لحظية لعمليات النظام الخلفية ونظرة شاملة على اتجاهات المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال وصحة المخزون.
اعرف المزيد -
التقارير
حمّل تقارير تاريخية حول المخزون والمبيعات والطلبات، مع رؤى تفاعلية بشأن متوسط المبيعات اليومي ومبيعات المتجر المحددة والمنتجات الأعلى مبيعًا.
اعرف المزيد -
العروض الترويجية
خطط ونفّذ عروضك الترويجية مركزيًا عبر مختلف قنوات البيع وحقق أقصى استفادة من حملات أيام المبيعات باستخدام التحليلات اللحظية.
-
التكاملات:
اتصل بأكثر من 100 تكامل تم إنشاؤه مسبقًا، يشمل الأسواق والمتاجر الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء ونقاط البيع وتخطيط موارد المؤسسات، للحصول على تحديثات فورية وآلية عمل متزامنة عبر الأنظمة.
-
الإشعارات:
أنشئ تنبيهات مخصّصة واستقبلها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو التطبيق الإلكتروني، لتحصل على تحديثات فورية حول عملياتك.
-
إدارة المستخدمين:
أنشئ أدوارًا متعددة المستويات لتسهيل انضمام الموظفين الجدد، مع إمكانية تحديد صلاحيات مختلفة للإدارة، والعمليات، والتسويق، وفِرق التعبئة والتغليف، وما إلى ذلك.
-
التسوية المالية:
احصل على عرض موحد لجميع معاملاتك وحدد أي فجوات في المدفوعات لتسويتها مع الأسواق. تتوفر كميزة إضافية مدفوعة.
-
الدردشة داخل نظام إدارة الطلبات:
تنزيل وإدارة جميع محادثات السوق الخاصة بك من منصة واحدة. تتوفر كميزة إضافية مدفوعة.
شرائح المستخدمينقابلة للتكيف مع قصة نمو التجارة الإلكترونية الخاصة بشركتك
- العلامات التجارية الموجهة مباشرة للعميل
يُمكّن نظام إدارة الطلبات من أنشانتو العلامات التجارية الموجهة مباشرة للعميل من التوسع بسهولة عبر قنوات بيع متعددة، دون الحاجة إلى فرق عمل وموارد إضافية، كما يُمكن للعلامات التجارية المباشرة للمستهلك استنساخ مئات القوائم بسهولة ببضع نقرات، وإدارة المخزون مركزيًا، والحصول على رؤى قيّمة حول العملاء، وتوسيع نطاق عملياتها عالميًا بسهولة بفضل عمليات التكامل الجاهزة.
- العلامات التجارية التي تعمل مع الموزعين
يوحّد نظام إدارة الطلبات من أنشانتو عمليات الموزعين، مما يمنح العلامات التجارية مزيدًا من التحكم، وبوصفه مركز قيادة رئيسي، يتيح إعداد قوائم منتجات مترابطة، ومتابعة أداء المبيعات، والوصول المباشر إلى بيانات العملاء، وبفضل الرؤية الشاملة للمبيعات، يُمكن للعلامات التجارية مراقبة أداء الموزعين، وتحديد أفضلهم من حيث الأداء، واكتشاف مجالات التحسين.
- تجار التجزئة
يربط نظام إدارة الطلبات من أنشانتو جميع قنوات البيع بالتجزئة، سواءً كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، لإدارة جميع الطلبات مركزيًا مع تخصيص دقيق للمخزون، ويساعد تجار التجزئة في تنسيق الطلبات من خلال توجيهها إلى أقرب متجر تجزئة وتقسيمها بناءً على اتاحة المخزون والتكلفة وأولويات المستودعات، كما يُساعد تطبيق أنشانتو للهواتف المحمولة تجار البيع بالتجزئة على إتمام طلباتهم إلكترونيًا، مما يُسهّل عمليات الانتقاء والتعبئة والشحن بكفاءة من أي مكان، بما في ذلك متاجر البيع بالتجزية نفسها.
- مجموعة العلامات التجارية
يتيح نظام إدارة الطلبات من أنشانتو لمجموعة العلامات التجارية التي تضم عدة علامات تجارية، تحقيق نمو متعدد العلامات التجارية والقنوات، وتضمن منظومة العلامات التجارية الحفاظ على جودة علاماتها التجارية الحالية مع ضم المزيد من العلامات التجارية، كما يُساعد النظام الجهات المُمكِّنة للأعمال على تكييف أعمالهم وفق احتياجات جميع أنواع العلامات التجارية من خلال توفير وظائف معيارية للعلامات التجارية بناءً على قدراتها، كما يُوفر رؤية مركزية لأداء كل علامة تجارية، ويساعدهم على تنفيذ عملياتهم في آنٍ واحد.
- مُقدمو الخدمات اللوجستية
يُمكّن نظام إدارة الطلبات من أنشانتو مُقدمي الخدمات اللوجستية من إدارة المخزون وتتبعه بكفاءة لدى عملاء ومواقع مُتعددة، مما يضمن تنفيذ الطلبات بدقة وفي الوقت المُناسب، ومن خلال التكامل المُباشر مع قنوات بيع العملاء، يُوفر نظام إدارة الطلبات من أنشانتو رؤية فورية للطلبات الجديدة وحالاتها، ويُساعد على تحسين عمليات المستودعات، وتبسيط إدارة شركات النقل، وتقليل أخطاء التنفيذ.
